Sofortübersetzer ENENCE
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Beantwortet
- 13 Dez 2023
- #568908
- 129
ich habe den Sofortübersetzer erhalten und wollte ihn sofert instalieren. leider klappte es nicht. Nach mehereren
erfoglosen Versuchen habe ich bei bei 3(drei) Handy Shops um Hilfe gebeten. alle haben nach jeweils 45 Minuten aufgegeben. Dann bin ich zum Media Markt gegangen und habe das gleiche Problem vorgetragen .Die Kollegen waren sehr kooperativ und haben ebenfalls versucht das Gerät zu instalieren,ohne Erfolg! Nach dem Download konnte nichts mehr getan werden.ich bitte Sie daher von meinem Kauf zurückzutreten und mir einen Retourenschein sowie meinen Betrag von 89,00 Euro zukommenzulassen.
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Antwort von Enence
14-12-2023 um 07:14 Uhr
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Bitte bedenken Sie, dass wir unser Bestes tun, um auf die Anliegen und Kommentare jedes Kunden einzugehen.
Wir werden uns bei Ihnen melden und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald uns die erforderlichen Informationen zu diesem Thema vorliegen.
Danke schön.
Kundensupport bei Enence
Antwort von Enence
15-12-2023 um 06:45 Uhr
Grüße,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns über Ihre Besorgnis. Wir haben Ihnen zu diesem speziellen Thema eine persönliche Nachricht geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren SPAM-Ordner.
Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte halten Sie uns über die Situation auf dem Laufenden und geben Sie weitere Einzelheiten in der zuvor gesendeten E-Mail bekannt.
Nochmals, es tut uns sehr leid, dass Ihnen das passiert ist. Danke für dein Verständnis.
Kundensupport bei Enence
Antwort von Enence
01-03-2024 um 11:58 Uhr
Grüße,
Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihr Fall erfolgreich gelöst wurde. Wenn die Angelegenheit von Ihrer Seite aus gelöst wurde, könnten Sie dieses Feedback bitte auf den Status „Gelöst“ aktualisieren? Wir freuen uns über Ihren Beitrag und entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Wir sind noch einmal dankbar, dass wir Ihren Fall lösen konnten, was uns dabei helfen wird, unser Unternehmen, unsere Produkte und Prozesse zu verbessern.
Kundensupport bei Enence
Antwort von Enence
11-04-2024 um 09:22 Uhr
Grüße,
Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihr Fall erfolgreich gelöst wurde. Wenn die Angelegenheit von Ihrer Seite geklärt wurde, aktualisieren Sie bitte dieses Feedback auf den Status „Gelöst“. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Wir sind noch einmal dankbar, dass wir Ihren Fall lösen konnten, was uns dabei hilft, unser Unternehmen, unsere Produkte und Prozesse zu verbessern.
Kundenbetreuung bei Enence
