Rücksendung Sprachübersetzer ENENCE

Antwort von Enence

24-02-2023 um 04:39 Uhr

Hallo ******,

Vielen Dank, dass Sie Enence Instant Translator kontaktiert haben, und wir helfen Ihnen gerne noch heute.

Es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie es gegen eine Rückerstattung zurückgeben möchten.

Um die Lautstärke des Übersetzers anzupassen, befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen.

Für Android: So erhöhen Sie die Lautstärke:



1. Drücken Sie die Lautstärketaste am Übersetzer und stellen Sie sie auf Maximum (oder bis Sie einen Piepton hören)
2. Stellen Sie die Lautstärke auf Ihrem Telefon ein, drücken Sie die Lauter-Taste auf Ihrem Telefon. Sobald Sie die Lautstärkeeinstellung sehen, tippen Sie auf das Dropdown-Menü und suchen Sie nach der Medien-/Bluetooth-/Lautsprecherlautstärke und stellen Sie sie auf max.
Für iPhone: So erhöhen Sie die Lautstärke:



1. Drücken Sie die Lautstärketaste am Übersetzer und stellen Sie sie auf Maximum (oder bis Sie einen Piepton hören)

2. Passen Sie die Lautstärke an Ihrem Telefon an, drücken Sie die Lauter-Taste an Ihrem Telefon.

Wenn es nicht funktioniert, fahren Sie bitte fort
zu Schritt 3
3. Wischen Sie zum Öffnen auf einem beliebigen Bildschirm auf Ihrem Gerät von unten nach oben

Kontrollzentrum 4. Berühren und halten Sie die Audio/Sound-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke des Bildschirms

5. Tippen Sie auf , um eine Liste der Geräte anzuzeigen, mit denen Sie eine Verbindung herstellen können. Klicken Sie auf die des Übersetzers

Bluetooth-Gerät 6. Drehen Sie die Lautstärke auf das Maximum

Wenn Sie Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter https://enence.com/contact zu kontaktieren

Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!

Enence-Support-Team

Antwort von Enence

11-04-2023 um 13:52 Uhr

Grüße,

Vielen Dank für Ihr freundliches Update. Wir verstehen Ihre Bedenken und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Bitte beachten Sie, dass wir beim Check-in in unserem Lager und nach Durchführung der Produktprüfung bei der Rücksendung bestätigen können, dass das Produkt an uns zurückgesandt wurde. Daher haben wir die Rückerstattung am 21. März 2023 mit einem Betrag von 89,00 EUR auf Ihr Konto zurückgebucht. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, falls Sie weitere Fragen zur Rückerstattung haben. Wir wollten Sie nur wissen lassen, dass es von unserer Seite erfolgreich verarbeitet wurde.

Sie können auf das bestehende Ticket Nr. 2313052 antworten, wenn Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, oder Sie können uns jederzeit unter support@enence.com oder https://enence.com/contact erreichen

Nochmals, es tut uns zutiefst leid für die Probleme, die Ihnen diese Situation bereitet hat, und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Wir würden uns freuen, allen unseren Kunden den besten Service zu bieten, daher wird Ihr Feedback sehr geschätzt.

Alles Gute,
Enence-Support-Team