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Adresse: Gedimino g. 45-7 LT-44239 Kaunas
Webseite: https://enence.com
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Reklamationen im Überblick

Auf echten Reklamationen und Erfahrungen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den Einträgen auf Reklamation24.de zeichnet sich für Enence ein mäßiges Bild im Beschwerdemanagement ab. Das Unternehmen reagiert den Plattformdaten zufolge zwar auf alle Anfragen, allerdings fällt die Quote der zufriedenstellend gelösten Konflikte gering aus, was sich auch in einer niedrigen Weiterempfehlungsbereitschaft der betroffenen Nutzer widerspiegelt.

Zentrale Beschwerdeschwerpunkte der Verbraucher

  • Unerwünschte Abonnements und unklare Bestellungen: Zahlreiche Nutzer beklagen Rechnungen oder Abbuchungen für Produkte und scheinbare Abonnements, die sie nach eigenen Angaben nicht wissentlich bestellt oder autorisiert haben.
  • Ausbleibende Lieferungen: In mehreren Fällen berichten Kunden davon, dass bezahlte oder in Rechnung gestellte Ware über einen längeren Zeitraum nicht zugestellt wurde.
  • Funktionsmängel und Handhabungsprobleme: Beschwerden thematisieren wiederholt technische Einschränkungen der Übersetzungsgeräte, darunter mangelnde Kompatibilität, rein englischsprachige Bedienungs-Apps oder eine fehlende Funktionsfähigkeit ohne gekoppeltes Smartphone.
  • Probleme bei Rückgabe und Rückerstattung: Kunden schildern wiederkehrende Hürden bei dem Versuch, Produkte bei Nichtgefallen oder Defekten zu retournieren und den entsprechenden Kaufpreis erstattet zu bekommen.

Zusammenfassend empfinden Verbraucher auf Reklamation24.de die Geschäftsabläufe und Problemlösungen des Anbieters trotz der hohen Antwortbereitschaft als weitgehend unbefriedigend.

Basierend auf 34 Reklamationen seit September 2025. Zuletzt aktualisiert am 06/09/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Enence.

Alle 113 Reklamationen ansehen
54.6 /100
Wie wird es berechnet?
16/09/2025 - 15/09/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

100%

Verbraucherempfehlung

33.3%

Lösungsquote

33%

Kundenservicenote

4/10
   Entwicklung der Bewertungen Sehen Sie, wie sich die Bewertungen von Enence in den letzten 6 Monaten entwickelt haben
Zufriedenheitsindex

Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Enence

Insgesamt 113 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Erfahrungen mit dem Kundenservice von Enence

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Enence nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

05 Sep 2026

leider nur eine gespeicherte Standartantwort erhalten.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem nicht gelöst!

02 Jul 2026

Kundenservice von Enence gibt es nicht. Support für Problemlösung ist reine Verarschung! Bei eingegangener Mailpost und hierzu verwendete Rückantwort, kommt immer eine Fail-Meldung, Adresse und Empfänger hierzu nicht erreichbar. Bei Google angegebenen Daten für/in Österreich sowie angegebene Telefonnummer führt zu einer Fremdfirma in Oö Diese hat in keinster Weise einen Kontakt oder Geschäftsverbindung zu Enence. Diese von mir hier angeführten Zeilen betreffen nur den Kundenservice von ENENCE

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
7/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

12 Mai 2026

Mit der Lösung meines Problems bin ich zufrieden.Vielen Dank.

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
8/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Ranking in der Kategorie Übersetzer

  • 1. Enence 54.6

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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls Sie möchten, können Sie Ihre Reklamation direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.