Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Enence zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Enence ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Das Gerät lässt sich nicht mit dem Handy verbinden. Dadurch versuche ich seit Juni dieses Gerät wieder zurück zu schicken...
Guten Tag Ich habe den Translator schon am 7. Oktober erhalten und gleich eine Email an Sie geschrieben,das mir dieses Gerät nicht zusagt weil alles auf englisch ist. Darum habe ich gebeten mir eine Rücksendeadresse mitzuteilen. Das ist aber bis heute nicht geschehen. Auch das Formular habe ich sc...
Hallo. Ich habe bei Ihnen am 4.9.2025 den enence pro Sofortübersetzer bestellt. Leider ist die Lieferung noch nicht angekommen. Ich habe auch keine Info erhalten, dass der Artikel versendet wurde. Laut Klarna wurde meine Bestellung aber bearbeitet. Was ist also das Problem?...
Ich habe am 17.7.***** enence translater #***** bei Ihnen gekauft und war 6 Wochen im Krankenhaus und konnte nicht zurück schicken,da er wie ich jetzt festgestellt habe nicht ohne wie in der Werbung gezeigt dem handy funktioniert! Daher würde ich es gerne an sie zurücksenden und mein Geld zurück ...
Ich habe mir ein Enence gekauft und installiert ,wenn ich es einschalte kommt immer die Englische Sprache ich möchte eigentlich die deutsche Sprache haben was kann ich machen....
Habe heute eine Bestellung aufgegeben,habe aber bis jetzt noch keine Bestätigung bekommen und kann deshalb die Bestellung nicht nach verfolgen und habe auch keine Bestellnummer...
mein Problem ist enence direkt ich schreibe meine Finger krumm und bekomme nicht mal eine Antwort auf meine Mails wo bitte bleibt meine Ware ich habe schon x mal geschrieben das ich meine Ware noch immer nicht erhalten habe und Klarna wartet auf die Überweisung bitte melden sie sich bei mir damit ic...
sehr geehrte damen und herren, leider lässt sich die Lautstärke beim ENENCE-Sofortübersetzer nur gering erhöhen, so dass man kaum etwas hört....
Ich habe ***** bestellt für ältere menschen.uns wurde verschwiegen das man Handy benötigt.Das ist zu schwierig da man auch immer Netz haben muß. Ich benötige eine Adresse...
Ich habe den Übersetzer bestellt und will ihn mit Klarna bezahlen. Bis 10.4.25 muss ich bezahlen, habe bis jetzt aber keine Benachrichtigung zum Liefertermin erhalten! Wann ist mit der Lieferund zu rechnen?...
Meine Bestellung vom 10.01.2025 ist bis heute nicht Geliefert worden! BE-NR : enence-ck-***** Klarna BE-Nr. *****...
Da ich nicht gut englisch spreche möchte ich gerne eine deutsche Anleitung herunter laden können....
hab nur den Übersetzer bestellt und keine Zusatzgeräte wie Adapter etc....
Wo ist mein Paket ##*****...
Bestellnummern: *****; *****; ***** Sehr geehrte Damen und Herren - oder Sehr geehrte Betrügerinnen und Betrüger? Mehrfach habe ich per eMail und auch telefonisch um einen Rücksendeschein gebeten. Die Auskunft, die ich erhalten habe war immer vielversprechend, aber die Ausführung erfolgte nich...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Enence anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
UAB Convenity
Gedimino g. 45-7
LT-44239 Kaunas
https://enence.com
support@enence.com
Reklamation schreiben
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Enence zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Enence.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Enence bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Enence zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Enence sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Enence erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
UAB ConvenityAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Enence stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Enence nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Enence,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Enence bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.