Anlieferung bis Endmontage nur Schlechtleistung mit Schäden

Bei der Anlieferung der Anlage/ Module musste per Hand abgeladen werden, da eine Palette mit 800 Kg (wir wohnen am Hang) vom Fahrer nicht gehalten werden konnte und den Hang mit Fahrer und Hubwagen abwärts fuhr und nicht mehr gebremst werden konnte... Wir waren mit dem Fahrer zu dritt und waren chancenlos...
Dies wäre vermeidbar gewesen, wenn bei der Besichtigung vermerkt worden wäre, dass die Anlieferung schwerer Lasten hier besser aufgeteilt wird.
Bei der Montage der Anlage wurden Wände und Fliesenboden im Haus beschädigt.
Außerdem habe ich jetzt Dreck im ganzen Haus. Auch dies wäre vermeidbar gewesen, hätte man ein Malerflies untergelegt, bevor man hier losgewütet hat wie Blücher. Bis zum Verkaufsgespräch mit Frau Kaiser, die sich auch nicht bei mir meldet, war es sehr angenehm. Hätte mir jemand erzählt, was folgt, hätte ich großen Abstand von Enpal genommen. Die einzigen, die hier super gearbeitet haben, waren die Dachmonteure. Hut ab vor deren Leistung.
Ich bitte jetzt erst einmal um eine persönliche telefonische Rückmeldung (0175-2909292), um abzusprechen, wie hier weiter verfahren wird.