Einspeisevergütung

Guten Tag
Seit April 2023 haben wir nun die Enpal Anlage. Leider ist der Netzantrag über die NEW immer noch nicht aktiviert.
Nach vielen Versuchen haben wir bei der NEW jemanden telefonisch erreichen können, der uns sagte, dass der Netzantrag von Enpal noch nicht bei der NEW gemeldet wäre. Das hat uns sehr stutzig gemacht und bis heute hat sich diesbezüglich nichts getan, obwohl wir die Mail auch selber an die NEW geschickt haben.
Außerdem haben wir bisher so gut wie keine Einspeisevergütung bekommen. Lediglich für die Monate November, Dezember, Januar haben wir insgesamt knapp 55 € erhalten. Von April bis Oktober wurde von Enpal nichts vergütet, obwohl unser Zähler mittlerweile einige 1000 kWh gezählt hat. Sie werden verstehen, dass uns das äußerst unzufrieden macht. Wir zahlen 276 € im Monat an Enpal plus Den Beitrag für den Strom an die NEW, der 152 € monatlich ausmacht. Mittlerweile werden wir tatsächlich sehr ungeduldig, weil wir wesentlich mehr zahlen, als wir das gedacht haben. Wir haben die Enpal Anlage gewählt, um kostengünstiger und auch umweltverträglicher an Strom zu gelangen. Dies ist bisher in keinster Weise geschehen. Wir haben schon mehrfach versucht über Frau Schneider, die für uns zuständig ist, diesbezüglich eine Lösung zu finden. Leider ist auch das nicht gelungen. Wir sind ratlos und wissen nicht mehr, was wir noch machen sollen. Wir hoffen, auf diesem Wege eine Lösung zu finden um an unser Geld zu kommen.
Außerdem haben wir aus der Verwandtschaft zwei Familien weiter empfohlen an Enpal. Bisher haben wir die 300 € Bonus nicht erhalten. Sie sehen es gibt diverse Dinge, die absolut nicht laufen und uns total unzufrieden machen. So fragen wir uns mittlerweile ob das wirklich die richtige Entscheidung war. Weiter empfehlen können wir den Enpal derzeit nicht.
Wir hoffen auf diesem Wege gehört zu finden und an unser Geld zu kommen. Simone und ****** ******
Genholland 48
41179 MG