Wärmepumpe
- 15 Apr 2024
- #597016
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Wir haben von Ihnen die Bosch Wärmepumpe eingebaut bekommen , warten noch immer auf Antwort vom Einschreiben mit der Mängelbeseitigung . Wir werden nun unseren Anwalt einschalten müssen. Wo ist das Problem bei Ihnen ? Sie lassen uns im Regen stehen . Desweiteren stehen nun 3 Riesenkartons vor der Tür die noch abgeholt werden müssen/sollte schon letzte Woche . Die dritte Lieferung ist auch beschäftigt.
Fam.****** aus Buchholz
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15-04-2024 um 11:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Enpal weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
22-04-2024 um 12:09 Uhr
Hallo Enpal,
Ich warte nunmehr schon seit mehreren Wochen auf die Abholung von drei großen Sendungen. Wie bereits geschrieben ist eine große Sendung falsch geliefert worden. Die beiden weiteren Sendungen sind Originalteile von Bosch. Es sind die oberen Abdeckungen meiner neuen Wärmepumpe. Diese sind leider zerkratzt PC beziehungsweise beschädigt, so dass ich das nicht als Neuwertiges Teil ansehen kann. Ich möchte Sie hiermit nochmals auffordern, mir ein neues Teil zuzusenden. Des Weiteren müssen die drei großen Pakete umgehend bei mir zu Hause abgeholt werden. Bei Fragen bitte melden, oder anrufen auf meine Handynummer 01725417679. Ich hoffe nun endlich mal antworten von ein paar zu bekommen.
