ESN
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Ist dies Ihr Unternehmen?

ESN - Bei Fitmart bestellt, bisher keine Lieferung

Behoben
459036
83
17 Jan 2023
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Ich habe am 3.1.2023 bei Fitmart bestellt, heute haben wir den 16.1. und ich habe immer noch keine Lieferung erhalten. Mails geschrieben, bei PayPal Fall aufgemacht…keine Reaktion. Sogar eine Influencerin habe ich um Rat gefragt. Habe dann an diese Mailadresse, die sie mir geschickt hat, erneut eine Mail gesendet. Sollte sich 24 Std danach eigentlich jemand bei mir melden….NICHTS! Nun weiß ich echt nicht mehr weiter. Es kann doch nicht sein, das man überhaupt keine Info oder Antwort bekommt und nichts passiert? Bei More und Got7 geht das von heut auf morgen und da? Fast 14 Tage vergangen und der Kunde wird einfach ignoriert!


Reklamation - Datei
24 Jan 2023
Bewertung des Verbrauchers

Problem behoben

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Mein Problem wurde zwar gelöst, aber habe keine Mail mit einer Entschuldigung bekommen oder irgendwas anderes, das die Ware plötzlich ausverkauft war, trotz Bestellung und man nichts vom Support hört. Wurde einfach alles ignoriert. Hab zwar mein Geld über PayPal zurück bekommen, aber dennoch hätte ich gern ein „Sorry“ oder dergleichen gehört. Ich musste ja auch den Weg über eine Influencerin wählen, die mir eine Mailadresse gegeben hat, wo sich angeblich innerhalb 24 Std jemand bei mir melden würde. Nichts! Die Influencerin war trotzdem hilfreicher als ESN direkt. Und sehr nett noch dazu.

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