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ESN Kundenservice kontaktieren
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Reklamationen im Überblick
Basierend auf den Berichten und Kennzahlen auf Reklamation24.de erzielt ESN im Rahmen des Beschwerdemanagements eine insgesamt gute Reputation. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine vollständige Beantwortung eingehender Reklamationen und eine gute Lösungsquote aus, wenngleich die direkte Bewertung des Kundenservices durch die Nutzer eher verhalten ausfällt.
Hauptthemen der Beschwerden auf der Plattform:
- Lieferprobleme und Versandverzögerungen: Laut den Berichten auf der Plattform beanstanden Kunden wiederholt erhebliche Verzögerungen bei der Zustellung, Probleme mit dem Versanddienstleister oder Pakete, die trotz Abbuchung nicht eintreffen.
- Beschädigte Pakete und Verpackungsmängel: Mehrere Nutzer berichten von Transportschäden, beschädigten Umverpackungen oder unzureichend versiegelten Produktbehältern bei Erhalt der Ware.
- Fehlende Bestellbestätigungen trotz Zahlung: Aus den Kundenangaben geht hervor, dass es in Einzelfällen zu Unklarheiten kommt, wenn Zahlungen bereits verbucht wurden, eine schriftliche Bestätigung der Bestellung jedoch ausblieb.
Zusammenfassend nehmen die Verbraucher auf dieser Plattform wahr, dass ESN trotz logistischer Hürden und gelegentlicher Produktmängel ein aktives und lösungsorientiertes Reklamationsmanagement betreibt.
Basierend auf 13 Reklamationen seit August 2025. Zuletzt aktualisiert am 18/08/2026Meistgelesene Reklamationen
Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu ESN.
Einzelheiten zur Reputation
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Entwicklung der Bewertungen Sehen Sie, wie sich die Bewertungen von ESN in den letzten 6 Monaten entwickelt haben
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