n.d.

"n.d." (nicht definiert) bedeutet, dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, um einen Zufriedenheitsindex zu berechnen.

Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

0%

Verbraucherempfehlung

--

Lösungsquote

--

Kundenservicenote

--

Antwortquote

0%

Verbraucherempfehlung

--

Lösungsquote

--

Kundenservicenote

--
Diese Seite teilen.

ESN Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über ESN ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

ESN

Sehr geehrtes ESN-Team, ich habe vor Kurzem Ihr IsoClear Whey Protein in der Geschmacksrichtung „Peach Iced Tea less Sugar “ bestellt . Leider muss ich sagen, dass mir der Geschmack überhaupt nicht zusagt – weder pur noch in Kombination mit anderen Zutaten. Da ich ansonsten sehr zufrieden mit ...


ESN

Ich bin ***** ***** und habe am Donnerstag 13.03.25 eine Bestellung aufgegeben. Ich habe zwar eine Bestätigungsmail erhalten, dass meine Bestellung aufgegeben wurde, wenn ich meine Bestellung über den Link in der Email verfolgen möchte, zeigt es mir an, dass ich nie eine Bestellung mit diesem Konto ...


ESN

Ich habe am 3.02.2025 eine Bestellung bei ESN aufgegeben und wollte diese stornieren, da sie noch nicht versendet wurde. Laut ESN sollte ich eine Rückmeldung per E-Mail erhalten, doch nach mehr als 1,5 Stunden habe ich keine Antwort bekommen. Ich habe bereits eine E-Mail an [*****] geschickt, aber k...


ESN Verunreinung im Collagen Peptides

Leider nicht das erste mal, dass im Collagen peptides Plastikreste sich in mitten der Dose befinden! Man kann es nicht genau deuten, es sieht aber aus wie Plastikfäden.


ESN

Hallo. Ich bin Monate lange ein treuer Kunde von ESN und war immer begeistert. Jedoch habe ich meine Sendung bis jetzt noch nicht erhalten und warte scho sehr lange darauf. Ich musste den Artikel von einem anderen Hersteller bereits nachkaufen, da er ausging. Ich finde es traurig da ich immer ein tr...


ESN Falsches Produkt erhalten!

Falsches Produkt erhalten! Keine Antwort vom Kundensupport seit über 1 Woche! Frechheit!


ESN Geschenkkarte

Ich habe meinem Enkel zum Nicolaus einen Geschenkgutschein in Höhe von 50.-€ bei fitmart gekauft, leider kann er den nicht einlösen. Der Code lautet: HDH3 269894 DA A4DC Bitte helfen Sie mir weiter. Mit freundlichen Grüßen


ESN

Ich hab die Leggins bestellt und ein paar Mal getragen, jedoch ist dann der Scrunch gerissen und ein Loch entstanden. Da die Leggins jedoch regulär fast 40€ kostet, empfinde ich dies als Anzeichen für minderwertige Qualität. Nach einer Beschwerde meinerseits wurden mir 10€ angeboten mit der Aussa...


ESN

Sehr geehrtes ESN Kundenservice-Team, am Mittwoch, den 03.01., habe ich eine Bestellung aufgegeben. Obwohl die Rechnung bereits bei Klarna angezeigt wird, habe ich bisher keine Bestätigung per E-Mail erhalten. Ich bitte Sie dringend, das Paket so schnell wie möglich zu versenden und mir eine Best...


ESN

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte bereits einen Widerruf auf die Mailadresse von ESN Helpcenter versandt und diverse Tickets aufgemacht über das Hilfe Center auf der Homepage, mit der Bitte um Rückzahlung meiner Gebühr. Ich habe am 24.11.2023 etwas bei ESN bestellt, doch leider habe i...


ESN

Hallo zusammen, ich habe in der Black week, einen Thermo shaker bei euch gekauft. Leider ist dieser undicht.. egal wie oft ich versuche ihn zusammenzuschrauben. Ich hab die Bestellung leider nicht mehr gefunden, damit sie die Bestellnummer haben, wurde auf ***** *****, Gotenstraße 2, 86391 Stadtberg...


ESN

Hallo Liebes Support-Team Ich habe bei der Black-Week den Crank-Pump-Pro bestellt welcher, wie ich heute gesehen habe wohl heute storniert wurde. Hab mich schon gefragt warum das so lange dauert da ja auch auf der ESN Homepage diese Versandstatus Übersicht der Black-Week nicht mehr vorhanden ist....


ESN

Ich habe am 22.11. bei euch bestellt. Laut eures Diagrams sind alle Bestellungen vom 22.11. entweder schon angekommen (über 80%) oder schon unterwegs. Ich habe gestern erst die Nachricht bekommen, dass die Bestellung gerichtet wurde, sprich jetzt für DHL abholbereit ist. Das hat daher nichts mit ...


ESN

Liebes ESN Team Heute am 19.11.2023 ist mir aufgefallen, dass die Preise auf der Schweizer Seite nicht identisch sind mit jenen auf der deutschen. Dies ist rechtlich verboten. Wie kann es sein, dass die Preise auf der Schweizer Seite viel teurer sind sprich der Rabatt geringer ausfällt? Anders...


ESN

Hallo, ich habe vor einigen Tagen bei Ihnen einen Artikel bestellt. Leider konnte der Artikel von DHL nicht zugestellt werden, da laut DHL die Adresse nicht gefunden wurde. Im DHL Shop konnte ich das dort angekommene Paket nicht abholen, da die Sendung auf den Namen meiner Freundin zugestellt wurde....


Kontaktdaten von ESN

Kontaktieren Sie den Kundenservice von ESN anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Fitmart GmbH & Co. KG
Werner-von-Siemens-Straße 8
25337 Elmshorn

Webseite

https://www.esn.com

E-Mail

info@esn.com

Reklamation schreiben

Beschwerde schreiben

  • Füllen Sie das Beschwerdeformular aus. Wir senden Ihre Beschwerde direkt an ESN.

ESN

Fitmart GmbH & Co. KG



*Pflichtfelder

Persönliche Daten

Vervollständigen Sie die vorherigen Schritte.

Vervollständigen Sie alle Pflichtfelder, damit wir Ihre Beschwerde an ESN senden.

Sichere Übertragung

Beschwerde über ESN – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

ESN ist ein Unternehmen aus der Branche Vitamin- und Nahrungsergänzungsmittelgeschäft. Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von ESN zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an ESN.

Häufige Gründe für eine Reklamation an ESN

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei ESN. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du ESN, um eine Reklamation einzureichen

ESN bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit ESN per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, ESN zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

info@esn.com

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Postanschrift von ESN

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von ESN erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Fitmart GmbH & Co. KG
Werner-von-Siemens-Straße 8
25337 Elmshorn

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von ESN

ESN stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.esn.com

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von ESN für deine Reklamation

  • Rechtlicher Name: Fitmart GmbH & Co. KG
  • Adresse: Werner-von-Siemens-Straße 8
    25337 Elmshorn
  • E-Mail-Adresse: info@esn.com
  • Offizielle Website: https://www.esn.com/

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an ESN

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ESN, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere ESN per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn ESN nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls ESN nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an ESN

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von ESN,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an ESN

ESN bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.


Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.