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ESN Reklamationen
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über ESN ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Sehr geehrtes ESN-Team, ich habe vor Kurzem Ihr IsoClear Whey Protein in der Geschmacksrichtung „Peach Iced Tea less Sugar “ bestellt . Leider muss ich sagen, dass mir der Geschmack überhaupt nicht zusagt – weder pur noch in Kombination mit anderen Zutaten. Da ich ansonsten sehr zufrieden mit ...
Ich bin ***** ***** und habe am Donnerstag 13.03.25 eine Bestellung aufgegeben. Ich habe zwar eine Bestätigungsmail erhalten, dass meine Bestellung aufgegeben wurde, wenn ich meine Bestellung über den Link in der Email verfolgen möchte, zeigt es mir an, dass ich nie eine Bestellung mit diesem Konto ...
Ich habe am 3.02.2025 eine Bestellung bei ESN aufgegeben und wollte diese stornieren, da sie noch nicht versendet wurde. Laut ESN sollte ich eine Rückmeldung per E-Mail erhalten, doch nach mehr als 1,5 Stunden habe ich keine Antwort bekommen. Ich habe bereits eine E-Mail an [*****] geschickt, aber k...
Leider nicht das erste mal, dass im Collagen peptides Plastikreste sich in mitten der Dose befinden! Man kann es nicht genau deuten, es sieht aber aus wie Plastikfäden.
Hallo. Ich bin Monate lange ein treuer Kunde von ESN und war immer begeistert. Jedoch habe ich meine Sendung bis jetzt noch nicht erhalten und warte scho sehr lange darauf. Ich musste den Artikel von einem anderen Hersteller bereits nachkaufen, da er ausging. Ich finde es traurig da ich immer ein tr...
Falsches Produkt erhalten! Keine Antwort vom Kundensupport seit über 1 Woche! Frechheit!
Ich habe meinem Enkel zum Nicolaus einen Geschenkgutschein in Höhe von 50.-€ bei fitmart gekauft, leider kann er den nicht einlösen. Der Code lautet: HDH3 269894 DA A4DC Bitte helfen Sie mir weiter. Mit freundlichen Grüßen
Ich hab die Leggins bestellt und ein paar Mal getragen, jedoch ist dann der Scrunch gerissen und ein Loch entstanden. Da die Leggins jedoch regulär fast 40€ kostet, empfinde ich dies als Anzeichen für minderwertige Qualität. Nach einer Beschwerde meinerseits wurden mir 10€ angeboten mit der Aussa...
Sehr geehrtes ESN Kundenservice-Team, am Mittwoch, den 03.01., habe ich eine Bestellung aufgegeben. Obwohl die Rechnung bereits bei Klarna angezeigt wird, habe ich bisher keine Bestätigung per E-Mail erhalten. Ich bitte Sie dringend, das Paket so schnell wie möglich zu versenden und mir eine Best...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte bereits einen Widerruf auf die Mailadresse von ESN Helpcenter versandt und diverse Tickets aufgemacht über das Hilfe Center auf der Homepage, mit der Bitte um Rückzahlung meiner Gebühr. Ich habe am 24.11.2023 etwas bei ESN bestellt, doch leider habe i...
Hallo zusammen, ich habe in der Black week, einen Thermo shaker bei euch gekauft. Leider ist dieser undicht.. egal wie oft ich versuche ihn zusammenzuschrauben. Ich hab die Bestellung leider nicht mehr gefunden, damit sie die Bestellnummer haben, wurde auf ***** *****, Gotenstraße 2, 86391 Stadtberg...
Hallo Liebes Support-Team Ich habe bei der Black-Week den Crank-Pump-Pro bestellt welcher, wie ich heute gesehen habe wohl heute storniert wurde. Hab mich schon gefragt warum das so lange dauert da ja auch auf der ESN Homepage diese Versandstatus Übersicht der Black-Week nicht mehr vorhanden ist....
Ich habe am 22.11. bei euch bestellt. Laut eures Diagrams sind alle Bestellungen vom 22.11. entweder schon angekommen (über 80%) oder schon unterwegs. Ich habe gestern erst die Nachricht bekommen, dass die Bestellung gerichtet wurde, sprich jetzt für DHL abholbereit ist. Das hat daher nichts mit ...
Liebes ESN Team Heute am 19.11.2023 ist mir aufgefallen, dass die Preise auf der Schweizer Seite nicht identisch sind mit jenen auf der deutschen. Dies ist rechtlich verboten. Wie kann es sein, dass die Preise auf der Schweizer Seite viel teurer sind sprich der Rabatt geringer ausfällt? Anders...
Hallo, ich habe vor einigen Tagen bei Ihnen einen Artikel bestellt. Leider konnte der Artikel von DHL nicht zugestellt werden, da laut DHL die Adresse nicht gefunden wurde. Im DHL Shop konnte ich das dort angekommene Paket nicht abholen, da die Sendung auf den Namen meiner Freundin zugestellt wurde....