ESN

Keine Rückmeldung Auf fehlendes Produkt

  • Behoben
  • 26 Okt 2022
  • #432393
  • 152
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Seit Monaten schreibe ich Fitmart emails, aufgrund eines fehlenden Produkts. Erstmalig im September gab es Rückmeldung mit einer auszufüllenden Formular zur Bestätigung der Richtigkeit. Am
Selben Tag ausgefüllt und zugesendet. Bisher bereits 3x weiterhin keine Rückmeldung

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

29-11-2022 um 21:34 Uhr

Problem behoben

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Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Nach fast 5 monaten gab es endlich Rückmeldung mit einem Gutschein (im höheren wert). Für mich ok, da ich wahrscheinlich nochmal bestellen werden… für jemanden der danach kein bock mehr hat, wäre es vlt besser bom Kundenservice gewesen zu fragen ob man eine Erstattung oder Gutschein wünscht.

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