Paket ist nicht angekommen...
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Ungelöst
- 28 Mär 2023
- #477936
- 226
Wie es anscheinend (aus den vorangegangenen Beschwerden entnommen) häufig passiert, ist auch mein Paket nicht bei mir angekommen.
Es ist nicht nur ärgerlich, die Produkte jetzt noch nicht zu haben, sondern dass es sich um nicht wenig Geld handelt und dass man jetzt auch noch hinterherrennen muss um eine Erstattung zu erlangen. Ich hoffe jedoch, dass wir das Problem lösen können und hoffe auf schnelle Erstattung und Hilfe. Auch ist es schade, dass ich keine Telefonnummer gefunden habe, um einfach anzurufen und mit jemandem zu sprechen. Ich hoffe dass es auf diesem Wege funktioniert und wäre sehr dankbar über eine einfache Abwicklung. Ärgerlich genug ist es ja schon :(
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28-03-2023 um 16:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ESN weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-05-2023 um 09:11 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Überhaupt nicht gut. Sie haben sich erst gemeldet, als ich einen Fall bei paypal geöffnet habe, vorher nicht. Ansonsten haben sie es komplett auf DHL geschoben, dass nichts angekommen ist und haben sich aus allem rausgezogen. Keine Kulanz, keine Entschädigung in irgendeiner Hinsicht. 80€ verschossen. Danke für nichts, aber halt eben nie wieder.
