Reise Sharm Resort- Katastrophe
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Ungelöst
- 02 Jan 2024
- #573379
- 121
Komplette Katastrophe gebuchtes Hotel existiert wahrscheinlich gar nicht- und im dem uns zugewiesenen Hotel wurden die beschriebenen Leistungen nicht im geringsten erfüllt- und auch alles andere in dem Hotel war ungenügend! ! ! !
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02-01-2024 um 16:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ETI weitergeleitet. Mehr erfahren.
03-01-2024 um 09:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an ETI weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von ETI
03-01-2024 um 10:13 Uhr
Guten Tag ****** ******,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Reise offenbar nicht zufriedgen gewesen sind,
Je nach Auslastung kann es sein, dass ein Hotel für eine bestimmte Zeit schließen muss. Die Gäste werden dann auf ein gleichwertiges Hotel umgebucht.
Wir hoffen, dass Sie dennoch schöne Urlaubstage genießen konnten.
Sonnige Grüße
Ihr ETI-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-01-2024 um 10:36 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ungenügend- erwarte vernünftige Antworten und Entschädigung
