Rückgabe von Ticketdirekt-Tickets nicht möglich
- 10 Mai 2022
- #378187
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Ich möchte für die Erstattung meiner wegen Corona abgesagten Veranstaltung gerne das Rückabwicklungsformular benutzen. Dieses ist allerdings nur mit Barcodes möglich, nicht mit den auf den Online-Tickets angegebenen ticketdirect-Codes. Trotz Log-in im Kundenkonto und mehrfachen Versuchen erscheint ständig folgende Fehlermeldung.
"Dieser Ticket-Barcode kann aktuell nicht verarbeitet werden. Falls Sie eine Rückabwicklung für ein ticketdirect oder Mobile Ticket durchführen möchten, loggen Sie sich bitte zunächst in Ihr Kundenkonto ein und geben anschließend den Code erneut im Formular ein."
Ich bitte um die umgehende Rückerstattung für die Online-Tickets.
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10-05-2022 um 10:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
31-05-2022 um 10:13 Uhr
Bitte um Rückmeldung Ihrerseits.
