Sichtbehinderung Suite ohne Vorankündigung

Am 24.04.2023 habe ich die Veranstaltung „Rock meets Classic“ in der Rudolf Weber-Arena in Oberhausen besucht. Gebucht hatte ich zwei Suitenkarten in der Suite Nummer 15 zum Preis von 165€ pro Karte, welche sich laut Plan der Arena in der „Kurve“ befindet und einen uneingeschränkten Blick auf die Bühne ermöglicht. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass die Suiten 1-7 und 16-22 nicht geöffnet waren, sodass sich die Suite 15 nun am äußersten Rand der (vorgerückten) Bühne befand. Dadurch ergab sich eine erhebliche Sichteinschränkung von mehr als 50% auf die gesamte Bühne und die Musiker. Bei der Buchung der Suitentickets, bei welcher bewusst die Lage der Suite 15 aufgrund des Blicks ausgewählt wurde, war zu keiner Zeit der Buchung ersichtlich, dass bei dieser Lage der Suite möglicherweise mit einer eingeschränkten Sicht zu rechnen ist, sodass sich hieraus ein Mangel ergibt. Ich bitte Sie daher um Veranlassung einer Erstattung des Betrags von 165€ pro Karte.