unvollständige Rückerstattung meiner Tickets
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Behoben
- 02 Mai 2023
- #487955
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Guten Tag, mehrmals habe ich als Dauerkunde bei eventim Tickets für Veranstaltungen bestellt. Leider wurden ständig die Veranstaltungen oder Tourneen abgesagt/verschoben. Jedesmal musste ich auf eine vollständige Erstattung verzichten. Ich habe unter der Bestellnummer 2023098236 2 Tickets für 137,68 Euro bezahlt und nur 109,20 Euro erstattet bekommen. Es fehlen mir 28,48 Euro, die ich ebenfalls erstattet bekommen möchte, da ich für die Absagen in keiner Weise etwas kann.
MfG und vielen Dank für die Bearbeitung!
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02-05-2023 um 21:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
10-05-2023 um 13:23 Uhr
Guten Tag, bis heute habe ich keine Rückerstattung der fehlenden Kosten erhalten.
Bin als Dauerkunde sehr verärgert. MfG
Antwort des Verbrauchers
29-05-2023 um 14:13 Uhr
Guten Tag,
am 24.05.2023 habe ich eine Nachzahlung von 15,60 Euro erhalten.
Leider nicht die fehlende Summe von 28,48 Euro. Es besteht weiterhin ein Restbetrag von 12,88 Euro
den ich von Ihnen erwarte. Wo ist das Problem?
Ich erwarte umgehend die Restzahlung!
MfG
Antwort des Verbrauchers
06-06-2023 um 20:46 Uhr
Inzwischen habe ich eine Teilzahlung von Eventim oder dem Veranstalter erhalten.
Leider nur die Hälfte der Restsumme die mir zusteht.
Traurig wie man als Stammkunde betreut wird.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-06-2023 um 13:31 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Die Erreichbarkeit per Telefon ist eine Katastrophe.
Die Regulierung der fehlenden Kosten hat nach mehrmaligen emails dann endlich zum Ende geführt.
