Verlegung Zuccero-Konzert Berlin von 15.11.2022 auf 19.072023
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Ungelöst
- 23 Feb 2023
- #468741
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Obwohl ich die Karten zu o.g. Konzert über meinen Kundenacount gekauft habe, erhielt ich keine E-mail über die Absage bzw. Verlegung. Durch Zufall entdeckte ich auf der Eventim-Internetseite die Verlegung. Meine Hotelbuchung konnte ich glücklicherweise noch stornieren. Den Ersatztermin 19.07.2023 kann ich nicht wahrnehmen. Ich versuche daher seit Dezember 2022 die Karten zurück zu geben, was der Veranstalter ja auch angeboten hat. Zunächst dachte ich an einen technischen Fehler auf ihrer Seite. Aber nach Wochen müssste es doch mal klappen. Der Baraccount wird nicht angenommen. Die Bestellnummer nicht erkannt. Bitte klären sie umgehend meinen Fall und sehen sie von mails ab, in denen sie mich auf das Rückgabeformular verweisen.
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Antwort des Verbrauchers
09-03-2023 um 18:38 Uhr
Bisher erfolgte von Eventim nur eine Erinnerung per Mail an meinen Account und die Aufforderung, doch mal wieder Karten zu ordern. Auf meine Reklamation ist keine Reaktion erfolgt.
Antwort des Verbrauchers
09-03-2023 um 18:44 Uhr
Bisher erfolgte von Eventim per mail nur die Erinnerung an meinen Account und die Aufforderung doch mal wieder Karten zu ordern. Eine Reaktion auf meine Reklamation erfolgte bisher nicht!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-03-2023 um 14:00 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Die Karten zurückzugeben funktioniert nicht. Telefonisch fliege ich nach Wartezeit aus der Leitung. Kein Ansprechpartner! Aber die Frechheit, mich zu weiteren Kartenkäufen aufzufordern.
Ich habe zahlreiche Konzerte über Eventim gebucht, bzw. meine Kinder haben die Karten geschenkt. Nun will ich zum ersten mal Karten zurück geben, was ja angeblich angeboten wird. Für mich ist das Betrug!
