everdrop macht aus Einmal-Bestellungen Abos und reagiert nicht auf eMails oder bei Kontaktschreiben im Web-Shop

Ich habe bei everdrop am 05.11.2023 eine Einmal-Bestellung aufgegeben (kein Abo!) und bewusst kein dauerhaftes Konto in deren Webshop angelegt, Zahlungsmethode "Kreditkarte".
Am 29.01.2023, um 01:05 Uhr, bekam ich eine weitere Bestellbestätigung per eMail und auch der Betrag wurde meiner Kreditkarte belastet.
Per eMail habe ich everdrop am 30.01.2023 mitgeteilt, dass ich nichts bei Ihnen bestellt habe, dennoch erhielt ich am 31.01.2023 die Sendung mit der unaufgefordert zugeschickten Ware (ohne Rechnung oder Beleg).
Auch auf weitere eMails (mit terminlicherNachverfolgung) und auch über die Kontakt-Funktion im Web-Shop erfolgt seitens everdrop keine Reaktion.
Ich erwarte die Rückerstattung des unberechtigt eingezogenen Betrags, sowie ein Rücksendeetikett für die unaufgefordert zugeschickte Ware.