Corporate benefits Gutschein einlösen nicht möglich

Guten Tag,

leider kann ich nicht mehr über corporate benefits die Gutscheincodes einlösen. Trotz Einhaltung aller Bedingungen u. a. auch durch Anklicken über den link auf der Corporate benefits Seite, wird mir folgende Fehlermeldung angezeigt:
Dieser Gutscheinangebot ist nur gültig, wenn es durch Anklicken auf der Website oder in der E-Mail, die den Code enthält, aktiviert wurde. Bitte lesen Sie für weitere Informationen die Angebotsbedingungen.

Die Fehlermeldung erscheint bei Hotelbuchungen sowie Flug+Hotelbuchungen. Beide Gutscheincodes über Corporate benefits sind nicht einlösbar. Ich habe das bei mehreren Hotel- sowie Hotel+Flug Angeboten versucht. Leider ohne Erfolg.

Nach einem Telefonat mit einem Ihrer Kolleginnen wurde mir mitgeteilt, dass ein Update stattgefunden hatte und ich mich an Corporate benefits wenden soll. Die Telefonnummer die ich erhalten habe ist leider nicht gültig. Nach noch nochmalige Nachfrage wurde mit durch einen anderen Mitarbeiter mitgeteilt, dass Rabatte evtl. nicht Kombinierbar sind. Zum Beispiel wenn ich ein Hotel+Flugbuchung zusammenstelle, erhalte ich in den meisten Fällen ein Kombirabatt der von der Gesamtsumme abgezogen wird. Ich sollte es mit Angboten ausprobieren die keinen automatischen Kombirabatt gewähren. Trotz mehreren versuchen leider ohne Erfolg.

Ich bitte dringend um Hilfe. Das Problem ist neu. Letztes Jahr hatte ich bei meiner Buchung nicht die o. g. Fehlermeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Ümit ******