Anmeldeprobleme / Konto gesperrt
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Behoben
- 27 Jul 2023
- #521261
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Obwohl ich Facebook mit verschiedenen Browsern an einem iMac benutze, und auch mehrfach das Passwort geändert (!) habe, bin ich ich bei Facebook plötzlich "unbekannt" bzw. kann ich mich nicht mehr anmelden.
Die von Facebook vorgeschlagenen Identitätsprüfungen funktionieren überhaupt nicht!
Ein mehrfach angeforderter Code kommt nicht an meiner RICHTIGEN Mailadresse an; ebenso kann ich KEINE Auswahl beim vorgeschlagenen Computer bzw. den verschiedenen Browsern treffen (in diesem Falle Firefox).
Was tun. Eine Mail an security (!) von FB wird natürlich auch nicht beantwortet. Ich überlege mir schon, alles "stillzulegen". Es ist nur zeitaufwendig und ärgerlich!
PS: seltsamerweise kann ich mich abmelden ... obwohl ich ja gar nicht angemeldet bin! Was für ein Schwachsinn!
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27-07-2023 um 12:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Facebook weitergeleitet. Mehr erfahren.
27-07-2023 um 12:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Facebook weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
12-08-2023 um 10:38 Uhr
... leider bin ich mir nicht ganz sicher, ob ich via Mail eine Antwort bekommen habe. Wenn (vielleicht) ja, dann ist das eventuell im Spam-Ordner gelandet!? PS: seit ein paar Tagen ist die Anmeldung in Ordnung; allerdings bin ich mir nicht sehr sicher, dass das so bleiben wird ... und dann geht alles von vorne los!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-08-2023 um 12:31 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Seltsam auf jeden Fall!
