Kein Zugang

Hallo. Mein Konto bei Facebook wurde gehackt. Nachdem ich mich bei FB unter Preisgabe meiner persönlicher Daten (Ausweiskopie etc) identifizieren musste, hat man mir einen Code für die Zurücksetzung meines Passworts geschickt, der jedoch nicht funktionierte. FB hat mir daraufhin immer wieder nur Standardantworten per Serien-Email zugeschickt.
Heute nun, nach 2 Tagen, wurde der Code endlich angenommen, jedoch erscheint jedesmal die Meldung:
"Du kannst dieses Feature im Moment nicht nutzen
Um die Community vor Spam zu schützen, schränken wir ein, wie oft du in einem bestimmten
Zeitraum Beiträge verfassen, Kommentare posten oder andere Handlungen durchführen kannst.
Du kannst es später noch einmal versuchen" Erneut versuchen Abbrechen
Wie kann man sich dagegen wehren bzw. an welche Aufsichtsbehörde kann ich mich wenden.
Danke.