Facebook
Reklamationen & Beschwerden (128)

Ich habe vor kurzem auf facebook einen Beitrag veröffentlicht, der die Erfolgsaussichten der ukrainischen Gegenoffensiven kritisch sieht. Ihr facebook team ordnet diesen Artikel wahrheitswidrig als Spam ein und blockiert seine Freischaltung. Dies ist bösartigste Zensur ersten Ranges. Man will die freie Meinungsäußerung unterdrücken, da mein Aufsatz dem Mainstream zuwiderläuft. Facebook sollte sich schämen und den Aufsatz freischalten. ****** ******

Da wir das Spiel Knights & Brides spielen .Ist seit einiger Zeit nicht mehr möglich über das Handy eine Zahlung zu errichten.Was sehr zum Frust geführt hat .Da wir dadurch unser VIP Status verloren haben. Wir würden uns freuen wenn es die Einrichtung wieder geben würde. Mit freundlichen Gruß ****** ****** und Team

Am 28.08. haben wir vier Tickets für ein Konzert bei Facebook gekauft. Wir haben dem Angebot vertraut, weil der Anbieter uns Bilder seines Ausweises sowie ein Video, in dem er und der Ausweis zu sehen sind, zugesendet hat. Nachdem wir die Zahlung via Paypal durchgeführt haben, haben wir zufällig festgestellt, dass es sich bei dem Profil um ein Betrugsprofil handelt. Die Person handelt seit mehreren Wochen mit einer fremden Identität, die er ebenfalls durch einen Betrugsfall erhalten hat. Die richtige Person postete bereits am 18. August 2022, dass es sich bei dem anderen Profil um eine Betrugsmasche handelt, Facebook den Account aber nicht sperrt bzw. löscht. Ich und meine Freunde haben daraufhin das Profil ebenfalls gemeldet und es kam die Antwort von Facebook, dass das Profil nicht gelöscht wird. Die Person hinter dem Bildschirm kann (wohl schon seit Wochen) Betrug am Verbraucher ausüben und das Profil wird seitens Facebook nicht mal gesperrt bzw. gelöscht.

Hallo, vor ca. 4 Wochen änderte ich aufgrund eines bei mir durchgeführten "Fishing" Versuches mein Facebook Passwort und meldete alle hinterlegten Browser / Geräte in den Facebook Einstellungen ab und übersah dabei die aktive 2-Faktor-Authentifizierung. Dies hatte im Anschluss die Folge, dass ich mich seit dem nicht mehr in meinen Facebook Account einloggen kann, da nach erfolgreicher Eingabe des neues Passworts ein 6 stelliger Code verlangt wird, der nicht per SMS sondern über ein alternatives bekanntes Gerät bzw. Browser angezeigt werden soll bzw. über einen eigenen Codegenerator. Aufgrund der Abmeldung aller bekannten Browser / Geräte Somit habe ich keine Möglichkeit den geforderten Code zu empfangen und ein einloggen ist unmöglich. Facebook bietet an dieser Stelle die Möglichkeit an, sich mit dem Personalausweis zu Authentifizieren (was ich mehrfach getan habe), jedoch mündet diese lediglich in einer Mail mit einem Link zum Reset des Passworts. Die Codeabfrage lässt sich auch da nicht übergehen. Der Hilfeseiten bieten für diesen Fall keine Lösung. Einen direkten Support gibt es nicht, auf Mails wird nicht geantwortet und auch in den Social Media Bereichen erfolgen seitens Facebook Antworten grundsätzlich per Bot mit Verweis auf die Hilfeseiten. Der Umstand ist dahingehen für mich kritisch, das ich keine möglichkeit habe auf meinen Account mit personenbezogenen Daten zuzugreifen. Ich hoffe sie können mit helfen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Über den Computer kann ich beim Absenden den Sicherheitscheck nicht abschließen, da im Fenster einfach nichts zu sehen ist. Über mein Handy kann ich den Antrag nicht verschicken, weil über die Webseite die Sterbeurkunde und der Nachweis meiner Verwandtschaft nicht hochzuladen gehen. (ja ich habe es über die Buttons versucht, aber es wird nicht hochgeladen) Ich wäre Ihnen SEHR dankbar, wenn es auf diesem Wege gelingt. Die notwendigen Dokumente habe ich beigefügt. Bitte ersparen Sie mir weitere Fehlversuche...

hallo ihr habe meinem freund was geschrieben conny merkel sickt es zu meinem freund der freund zu gleich gelöscht habe

Seit August wird in mein Feed nonstopp Werbung, gesponserte Links, Links zu komplett fremden Seiten angezeigt. Ich will das nicht und zwar komplett NICHT. Ich finde keine Möglichkeit dies abzuschalten, immer nur pro Seite oder Link. Falls sich das nicht ändert, verlasse ich Facebook wie Millionen andere vor und mit mir!

Mein Facebook-Konto wird mind. 1x pro Woche gesperrt, obwohl anscheinend niemand versucht hat, darauf zuzugreifen. Das war nur ich! Was soll das? Ich greife von 2 Handys, 1 Tablet, 1 Laptop und 1 PC darauf zu. Kriegt FB das nicht geregelt?

Mein FB accound wurde gehackt, anzeige wurde gemacht, da auf die jetzige MAiladresse die angegeben worden ist nicht meine ist da ich immer die selbe mail adresse verwende hab ich nicht mal die Möglichkeit mein Konto auf diese Art mein Passwort zu ändern. In diesem Accound sind privatbilder und Privatinformationen gespeichert die der Hacker verwendet. Ich kann ihenn die MAiladresse und ein Dokument zukommen lassen wo eindeutig bestätigt wird das es mein accound ist der gehackt worden ist.Ich bitte sie mir zu helfen das ich mein konto wider habe und meiner Familie und meinen Freunden wider schreiben kann. lg ****** ******

Ich bin der Meinung dass meine Äußerung kein "Hatespeech" ist. Außerdem hat Facebook auf meinen Einspruch am gleichen Tag geantwortet dass man einen Fehler gemacht hat und das Konto NICHT eingeschränkt wurde. Der Account ist trotzdem noch für 29 Tage eingeschränkt.