Kunde nicht angetroffen obwohl zuhause

Innerhalb von 2 Tagen sollten 2 Pakete zugestellt werden. Beide sind nicht ausgeliefert worden, da angeblich "Kunde nicht angetroffen wurde". An beiden Tagen war ich persönlich zuhause. Auch war keine Nachricht im Briefkasten. Es ist stark davon auszugehen, dass ein Zustellversuch erst garnicht stattgefunden hat. Beide Lieferungen kommen aus den USA. Waren nach 3 Tagen im Zustellbezirk Nürnberg. Dort liegen die Pakete seit 7 Tagen. Auch ein Anruf beim Kundendienst, schafft keine Lösung. Das erste Paket selbst schon in Nürnberg (50km einfach) abgeholt. Jetzt klappt die Zustellung vom 2. Paket auch nicht. ?
Jetzt versuchen wir es halt morgen nochmal war die Antwort. Mehr kann er nicht tun. Auch auf die Frage, wenn das morgen wieder genauso läuft, weiss er im Moment auch keine Lösung. Ich könne das Paket ja notfalls in der Zentrale abholen, was für mich 50km einfach wären. Frechheit. 40€ Versandkosten und dann soll ich nochmals 100km fahren, weil Fedex nicht in der Lagen ist ein Paket in 50km Entfernung zuzustellen. Ratlos.