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"n.d." (nicht definiert) bedeutet, dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, um einen Zufriedenheitsindex zu berechnen.

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FedEx Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über FedEx ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

FedEx

Guten Tag, leider haben wir auf unsere Reklamation vom 19. Mai 2025 überhaupt keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Wir bitten um Rückzahlung bis 02. Juli 2025 wie im Reklamationsformular angegeben. Im Anhang erneute die Bilder, wie bereits übermittelt. Fedex: ***** beschädigtes Paket. sieh...


FedEx

Sehr geehrtes Team, meine Kundennummer ist die ***** und ich habe die Rechnung ***** bekommen mit dem Betrag von 42,73 €. Das habe ich nie versendet und wahrscheinlich ist das ein Kreditkartenbetrug. Ich kann die Karte z. Zt. leider nicht sperren lassen, das wir am Samstag in Urlaub fahren Bitte ...


FedEx fehlerhafte Rechnung, fehlerhafter Rechnungsempfänger

Die Rechnung ***** ist auf einen fehlerhaften Rechnungsempfänger ausgestellt. Die von Ihnen verwendete Kundennummer ***** betrifft eine nicht mehr existierende Firma. Bitte verwenden Sie die korrekte Firmierung, die Sie bitte der Empfängeranschrift entnehmen


FedEx

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihrer Zollabfertigung zwar zugestimmt, wurde jedoch nicht im Vorfeld darüber informiert, dass dafür zusätzliche Gebühren – konkret 53 € – anfallen würden. Eine Zustimmung zur Zollabfertigung bedeutet für mich nicht automatisch die Akzeptanz nachträgliche...


FedEx

Hallo, es ist jetzt leider wiederholt vorgekommen, dass angemeldete Dokumente einfach nicht abgeholt wurden und sich die Ankunft dadurch empfindlich verzögert hat. In diesem Fall eine Rechnung mit Bankgarantie. Dadurch wird der Kunde auch erst später zahlen, nämlich jetzt erst in seinem nächsten Zah...


FedEx

Sehr geerhrte Damen und Herren, wir haben große Probleme mit der Abwicklung von Fedex Rechnungen. Es handelt sich hier speziell um Rechnungen der Fedex Express Deutschland GmbH in Kelsterbach VAT *****. In zahlreichen Fällen werden uns die Rechnungen an die falsche Kundennummer mit falscher VAT...


FedEx

Ich habe am 15.01.2025 eine Lieferung von FedEx erhalten und den offenen Betrag in bar an den Kurier bezahlt. Ich habe hierfür eine offizielle Quittung mit Unterschrift erhalten, auf der auch die Sendungsnummer vermerkt ist. Trotzdem wurde mir am 27.03.2025 eine „letzte Mahnung“ zugestellt – mit ...


FedEx Rechnung kann nicht bezahlt werden

Ich kann meine Rechnung seit Monaten nicht bezahlen und bekomme nun Mahnungen geschickt. Das Online-Portal kann meine Rechnung nicht zuordnen, siehe Video.


FedEx Mahnung von FEDEX

Ich habe bei fedex für mein Paket Zoll in Höhe von 804,26 am 05.02.2025 gezahlt sonst hätte ich es gar nicht mitnehmen können, jetzt bekomme ich eine Mahnung das er nicht bezahlt wurde Was soll man dazu sagen?


FedEx

Ich habe Mitte Februar ein Produkt bestellt und direkt bezahlt. Innerhalb sehr weniger Tage war es via FedEx nach Deutschland gekommen. Schon am 21.02. sagte mir FedEx man bräuchte einen Zahlnachweis. Diesen habe ich umgehend übersandt. Dann stand es die ganze Zeit in Zustellung, aber unverändert mi...


FedEx Paketzustellung erfolglos - Tracking Nr. nicht auffindbar

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir haben eine Karte von FEDEX erhalten (siehe Anhang) , dass die Zustellung nicht ging, obwohl der Wareneingang offen war. Leider kann ich unter den beiden angegeben Tracking-Nr. nichts finden. Diese existieren nicht. Kann dies bitte geprüft werden.


FedEx

Die Zahlung habe ich per Banküberweisung am 5.2.2025 getätigt. Die Rechnungsnummer habe ich mir nicht notiert. Ich habe einen Bankbeleg, der belegt, dass ich die Zahlung an german@fedex geleistet habe. Ich habe Ihr Bild an .com gesendet. Das Paket sollte am 10.2.2025 bei mir ankommen, es kam jedoch...


FedEx

Die Zahlung habe ich per Banküberweisung am 5.2.2025 getätigt. Die Rechnungsnummer habe ich mir nicht notiert. Ich habe einen Bankbeleg, der belegt, dass ich die Zahlung an german@fedex geleistet habe. Ich habe Ihr Bild an .com gesendet. Das Paket sollte am 10.2.2025 bei mir ankommen, es kam jedoch...


FedEx

Ich habe eine Ware aus eBay bestellt. Ich wusste gar nicht dass ich es verzollen muss. FedEx hat einen Betrag von 16.10 bezahlt und mir eine SMS geschickt . Ich habe den Betrag am 22.11 via PayPal überwiesen. Ich bin davon ausgegangen dass es alles erledigt ist. Vor einer Woche bekam ich einen Bri...


FedEx

ich habe für meine Sendung extra den Premium Versand mit Fed EX gewählt - es wurde auch anscheinend vor drei Tagen geliefert mit verweis auf einen Nachbarn ( Empfang / Rezeption) das gibt es in unserem Mehrfamilienhaus aber nicht. Nun darf ich da ich keinen Fed Ex Account habe nur mit Computern chat...


Kontaktdaten von FedEx

Kontaktieren Sie den Kundenservice von FedEx anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

FedEx Express Germany GmbH Langer
Kornweg 34K
65451 Kelsterbach

Webseite

https://www.fedex.com

E-Mail

Germany@fedex.com

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Sichere Übertragung

Beschwerde über FedEx – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

FedEx ist ein Unternehmen aus der Branche Kurierdienst. Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von FedEx zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an FedEx.

Häufige Gründe für eine Reklamation an FedEx

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei FedEx. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du FedEx, um eine Reklamation einzureichen

FedEx bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit FedEx per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, FedEx zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

Germany@fedex.com

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Telefonischer Kontakt mit FedEx

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von FedEx sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von FedEx

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von FedEx erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

FedEx Express Germany GmbH Langer
Kornweg 34K
65451 Kelsterbach

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von FedEx

FedEx stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.fedex.com

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von FedEx für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an FedEx

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von FedEx, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere FedEx per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn FedEx nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls FedEx nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an FedEx

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von FedEx,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an FedEx

FedEx bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.


Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.