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Kurierdienst Fahrzeugzubehörgeschäft

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Kornweg 34K 65451 Kelsterbach

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Germany@fedex.com

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+49 (0)1806 111 800*  

70.1 /100
Wie wird es berechnet?
12/02/2025 - 11/02/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

78%

Verbraucherempfehlung

66.7%

Lösungsquote

78%

Kundenservicenote

5/10

Antwortquote

78%

Verbraucherempfehlung

66.7%

Lösungsquote

78%

Kundenservicenote

5/10
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Bester
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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Die Antwortquote liegt mit 78% im guten Bereich, da in den meisten Fällen eine Antwort erfolgt, vereinzelt jedoch Anfragen unbeantwortet bleiben. Die Lösungsquote ist mit 78% ein guter Wert, da die Chance auf eine Klärung deutlich höher ist als das Risiko eines offenen Falls. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate liegt bei 66.7% und ist ein solider Wert, bei dem jedoch bereits ein relevanter Anteil an zurückhaltenden oder negativen Empfehlungen sichtbar wird. Die Kundenservicenote liegt mit exakt 5 von 10 in einem neutralen Mittelfeld, in dem die Erfahrungen von „okay“ bis hin zu spürbaren Schwächen in der Kommunikation reichen. Die Gesamt-Reputation liegt mit 70.1/100 im guten Bereich, sodass die Marke insgesamt eine solide und verlässliche Performance zeigt.

Die häufigsten Probleme von FedEx

30.2%

Lieferung & Versand

7.9%

Rechnung & Rückerstattung

1.6%

Kundenservice / Mitarbeiter

1.6%

Sonstiges

1.6%

Verträge & Kündigung

Was sagen Verbraucher über den FedEx Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von FedEx nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

vor 1 Tag

Da gibt es keine Meinung, sondern Fakten: Das Rechnungswesen ist nicht erreichbar. Man bekommt Anfragen, die man beantwortet und um Rücküberweisung bittet, ohne dass diese getätigt werden.

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
0/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem gelöst!

22 Dez 2025

Es hat alles schnell und unkompliziert geklappt.

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
8/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

18 Dez 2025

Nichts

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
3/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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