Unverträglichkeit

Ich habe Anfang Februar meine Tag- und Nachtcreme und das Augenserum von Feminera erhalten und mit dem Auftragen begonnen. Nach drei Tagen hatte ich extreme Rötungen im ganzen Gesicht, die Haut unter den Augen war sogar eingerissen und entzündet. Ich bin natürlich sehr enttäuscht und möchte die Produkte zurück geben. Da man aber nur ungeöffnet Produkte zurückschicken kann würde ich gerne wissen, wie ich weiter vorgehen kann.