Angebliche Retoure leer

Ich habe bei Feminera Cremes bestellt, die ich aber postwendend und ohne Öffnung des Paketes wieder zurücksenden wollte. Bei Nachfrage eines Retourenscheins, wurde mir geantwortet, dass ich das Paket "unfrei" zurücksenden solle. Diese ist aber gar nicht möglich. Das teilte ich feminera auch mit, habe aber zu keiner Zeit eine Antwort bekommen. Also habe ich das Paket, so wie es war, bei DHL am 20.12.2021 zur Sendung abgegeben. Nach vier Woche bekomme, auch nur weil ich nachgefragt, eine Info per Mail, dass das Paket eingegangen ist, aber ohne Inhalt mit dem Hinweis, ob mit da ein Fehler unterlaufen ist. Ich bin ziemlich entrüstet über so eine Vorgehensweise. Scheint ja leider im Moment eine gängige Masche zu sein. Nun bitte ich um Hilfe ihrerseits bei der Aufklärung. Ich habe Fotos von dem Karton angefordert, um Beschädigungen festzustellen...

Vielen Dank und herzliche Grüße aus Dortmund