Einstiegsverweigerung, keine Sitzplätze mehr vorhanden
- 17 Aug 2022
- #408767
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Es fing schon im Hotel an mit der Abholung ! Wir sollten 14.00 Uhr am 16.08.2022 im Hotel abgeholt werden, letztendlich haben wir den Bus gegen 15.30 Uhr auf der Straße angehalten und waren dann ca. 17.00 Uhr auf dem Flughafen in Barcelona. Am Checkin konnten uns keine Sitzplätze mehr gegeben werden. Wir sollten warten, ob noch Plätze frei sind nachdem alle anderen Passagiere eingestiegen waren. Leider ohne Erfolg. Der Flug wäre 18.35 Uhr gewesen. Unsere Koffer sind jetzt möglicherweise in Nürnberg, wir sitzen jetzt hier in Barcelona in einem Hotel und können morgen am 18.08.2022 zurückfliegen. Ich möchte unter diesen Umständen Schadenersatzansprüche geltend machen!
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20-09-2022 um 20:56 Uhr
Nachdem mir mitgeteilt wurde das man mir nicht weiterhelfen könne, hab ich eigeninitiativ mich nochmalig bei den Mitarbeitern von Ferien Touristik gemeldet wegen dem Problem. Da hieß es ich solle mich selbst bei der Fluggesellschaft melden, aber das tat ich bereits schon an dem Tag am Flughafen und vergeblich … ohne eine Rückmeldung bisher. Wir haben uns darüber informiert wie wir den Schadensersatz geltend machen können, doch haben wir über die Buchung über den Veranstalter keinen Zugriff darauf und gehen noch immer leer aus.
Wir bitten um schnelle Lösung.
