Ferrero
Ferrero Deutschland GmbH
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Hallo ich bin Mama von 5 Kindern die schokobons waren fast alle kaputt die Kinder Rigel waren weiß
Hallo, ich hatte mich heute riesig gefreut, dass ich den goldenen Harry Potter im Kinder Joy hatte. Leider hatte dieser aber nur 2x die Rückseite im Ei und sein Gesicht fehlt. Sehr enttäuschend. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Bierker
Die Ferrero Rocher schmecken nicht und sind zu trocken als wären die alt… obwohl ich die Packung gekauft und nach 2 Stunden geöffnet habe sowas ist mir schon öfters passiert ich finds schade denn ich esse die sehr gerne nur was könnte das Problem sein?
Am 10.4. habe ich voller Vorfreude meine Mon Cherie geöffnet und leider feststellen müssen das sie eingetrocknet sind. MHD 22.04.2024. Die Pralinen waren bei mir kühl und trocken gelagert.
Hallo, ich weiblich 27 habe eine starke nussallergie. Habe ihre Kinder Joy gekauft wo nichts drauf steht mit Inhaltsstoffen bezüglich Nüsse. Jedoch habe ich dann im Internet gelesen das dort welche drin sind und ebenfalls eine Allergische Reaktion bekommen. Sowas kann lebensgefährlich sein und ist nicht richtig. Ich bitte um eine Stellungnahme
Guten Tag, wir haben heute für unsere Kinder Überraschungseier gekauft, wo leider in einem Ei das Spielzeug nicht vollständig enthalten war. Die Kleine war sehr enttäuscht, da sie sich über den Wal gefreut hat, er aber eben nur halb ist. Vielleicht hilft Ihnen diese Infotmstiin weiter. Ich sende Ihnen gerne Bilder zu. Mit freundlichen Grüßen Familie ******
MHD 26.06.2024 im Kaufland erworben. Erstes Hanuta geöffnet und dann das zweite, beide sind eklich fleckig.
Hallo,habe kürzlich ferrero rocher grand Zartbitterschokolade gekauft,was innen leer ist.bin sehr enttäuscht weill normalerweise innen doch eigentlich roches sein müsste. Bei mir ist es einfach ein rundes leeres ei. Artikel Nr sende ich mit. Mfg
In einer gekauften Mini Hanuta Tüte waren 6 offene nicht richtig verschweißte Hanutas drin Sehr ärgerlich
Kontaktdaten
Ferrero Deutschland GmbH
Hainer Weg 120
60599 Frankfurt am Main
Deutschland
Webseite
https://www.ferrero.de/
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Du kannst Ferrero telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: 069/68 05-0
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 2.007 öffentliche Beschwerden über Ferrero verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Ferrero wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 88% sowie eine Antwortquote von 20.5% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei 66.4/100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Ferrero hilfreich sein.
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