Unberechtigte Abbuchung per Visa-Karte

  • 12 Okt 2023
  • #550845
  • 81
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Ich habe am 28.09.23 über DoyouSpain.com einen Leihwagen bei Firefly rent a car gebucht am Flughafen Valencia !
Vom 05.10.23 ( 19.30 Uhr )
bis 09.10.23 ( 11.00 Uhr )
das Auto wurde vollgetankt und ohne Mängel wieder abgegeben. Eine Begutachtung des Wagens wurde abgewinkt von der Mitarbeiterin.

Beim Empfangnehmen des Autos sollte ich irgendetwas zahlen und dies mit Visa-Karte.
Ich erklärte,das alles über DoyouSpain online bezahlt wurde !
Mit meiner Karte zu zahlen gab es Schwierigkeiten.Sie schaute wohl im Computer nach meinen Bankdaten,um diese unberechtigt zu benutzen.

Es wurde auch beim Aushändigen des Formulares nicht auf den Betrag von 103,44 EUR hingewiesen,der noch abgebucht werden sollte.

Ich verlange eine Rücküberweisung innerhalb 14 Tage auf mein Konto zurück.
Andernfalls werde ich einen Anwalt einschalten,denn diese Vorgehensweise ist unberechtigt und laut Rezessionen,die schlecht sind, nicht die Einzige !

Mit freundlichen Grüßen
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13-10-2023 um 08:42 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Firefly Car Rental weitergeleitet. Mehr erfahren.

26-10-2023 um 21:53 Uhr


Firefly hat bisher nicht geantwortet.
Habe eine Abbuchung über Visa-Karte von meiner Bank sperren lassen!

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Firefly Car Rental
Zufriedenheitsindex: 5.3/100

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