Zusätzliche "Versicherung" sonst kein Mietwagen

Ich war mit meinem Partner vom 27.08.-10.09.23 in Andalusien und habe über Opodo einen Mietwagen bei Firefly in Málaga gebucht, sowie die nötigen Versicherungen abgeschlossen. Alles war bereits bezahlt. Am Schalter bei der Abholung sollten wir eine Versicherung von 308€ abschließen und 150€ Kaution begleichen, sonst hätten wir das Auto nicht bekommen. Da uns dieser Sachverhalt seltsam vorkam, habe ich einen Mitarbeiter von Opodo direkt vom Flughafen aus kontaktiert, der mir die Telefonnummer von Firefly Deutschland gegeben hat - mit dem Hinweis das ich mich dort direkt melden soll. Natürlich habe ich bis heute niemanden erreicht und da alles diskutieren nichts half und die Mitarbeiter am Schalter plötzlich auch kein Spanisch mehr konnten, bezahlten wir die "Versicherung", um endlich unseren Mietwagen zu erhalten.

Am Schalter weigerten sich mehrere Mieter diese Gebühr zu begleichen - aber ohne Chance! Keine Beschwerde fruchtete! Bei Recherchen im Internet taucht diese Betrugsmasche sofort im Zusammenhang mit Firefly auf.

Leider habe ich auf meine Kontaktversuche mittels Anrufe und Emails an Opodo und Firefly bis heute keine Antwort erhalten! Fassungslos und wütend bleiben wir nun auf 308 unnütz bezahlten Euros für eine angebliche Versicherung sitzen.