Falsche Statistik für fitbit inspire
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Behoben
- 21 Sep 2021
- #292145
- 178
Guten Tag,
zum dritten Mal senden Sie mir falsche Statistiken!
Zum dritten Mal muss ich Sie darauf aufmerksam machen!
Sie senden mir "die Statistik meines Kindes"!
Zum dritten Mal: ändern Sie dies umgehend! Und ebenfalls zum dritten Mal: ICH HABE KEINE KINDER!
Sie sandten vor einiger Zeit eine, mich vertröstende Email, dass an dieser
Fehlermeldung gearbeitet wird!
Was ist Ihr Problem?
Es wurden ja auch ohne mein Zutun die Daten einfach geändert, dies war ja offensichtlich kein Problem!
Sollte ich weiterhin falsche Daten bekommen, wird meine Anwältin darüber nachdenken gegebenenfalls rechtliche Schritte gegen Fitbit
einzuleiten!
Mit, inzwischen, höchst unfreundlichen Grüßen,
****** ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-10-2021 um 17:07 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Umgang mit mir war freundlich. Mir wurde angeboten das Gerät zurückzusenden, im Austausch.
Das ist nicht meine Zielsetzung!
Was mich stört ist die Tatsache, dass ich als Kundin durch Löschung der App und Neuinstallation das Problem löse. Fitbit fühlte sich auch frei genug, meine Statistik zu ändern.
Dieser Umstand ist einfach ärgerlich.
S.******
