Fitbit ionic Recall funktioniert nicht

Ich warte nun mehr als 6 Monate auf mein Geld . Habe eine voll funktionsfähige ionic von Fitbit deaktivieren lassen . Das ging innerhalb Sekunden . Die Uhr ist also nicht mehr zu gebrauchen . Leider funktioniert die Rückerstattung überhaupt nicht . Ich werde immer mit anderen Aussagen vertröstet. Aber keiner , weder in Deutschland noch der Support in den USA, kann einem etwas sagen . Es gibt keinen Ansprechpartner . Somit hängt man in der Luft . Ich wollte eigentlich von dem Geld ne dem Rabatt Code mir eine neue Fitbit kaufen aber der Rabatt Code ist längst abgelaufen .
Eine Antwort auf Mails bekommt man ebenfalls nicht mehr .
Sehr traurig für ein solches Unternehmen welches ja mittlerweile zu Google gehört .