Ware nicht zugestellt
- 06 Okt 2023
- #548931
- 61
Hallo wertes Fitgun Team!
ich habe gestern an Info@.. eine E-Mail gesendet, dass die Ware nicht vorhanden ist am gewünschten Standort. /keine Lieferung /keine Ware
GLS hat die Mail "am Standort abgestellt" mir geschrieben. Ich habe " Nötzel" angegeben , dass das Paket dort abgegeben wird -also klingeln und abgeben. Jeder Paketzusteller stellt ein Paketschein aus, dass ein Paket in einem Paketshop abgeholt werden kann.
Hr. Sturm aus dem Back Office hat sehr emotionslos geantwortet, dass ich mich darum kümmern muss wo meine Ware ist. Ich finde es unterirrdisch, in erster Linie entschuldigt sich das Unternehmen für den entstandenen Ärger und lässt den Kunden nicht im Regen stehen. Ich möchte vom Kauf zurücktreten und bitte darum mein Geld zurück zubekommen. Ich bin sehr verärgert und hatte gedacht das Angebot von Instagram nutzen zu können aber wenn die Zustellung so miserabel ist möchte ich keine weitere Bestellung.
Zumal bei GLS angeben werden muss ob es irgendwo abgestellt werden soll- das habe ich nie beantragt!
Ich bitte um Klärung und Lösung. Der Betrag von 69,..€bitte ich auf mein Pay Pal Konto zurück zu überweisen.
Grüße, ****** ******
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06-10-2023 um 10:51 Uhr
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