schlimmer Kundenservice und Abzocke

Ich bestellte Waren bei flaconi und musste diese, da sie viel zu spät kamen, komplett so wie ich das Paket erhielt, zurücksenden. Bis dahin alles Problemlos. Nun wurde behauptet, dass ich 2 der Artikel andere Inhalte waren. Artikel die ich nachweislich ja gar nicht geöffnet habe-also blöder Weise auch gar nichts dazu sagen kann. Ich schrieb flaconi an-schilderte dies...und erhielt die Antwort, dass sie mir AUS KULANZ diese Aritkel gutschreiben. Ich wartete 2 Wochen-nichts geschah, ich schrieb wieder...bekam die nette Antwort, dass es nun geschehe...ich wartete wieder-mitlerweile mahnt klarna und nun kommt der Witz, nun schrieb mir eine Mitarbeiterin(Sarah Stölzle), dass mir nur die Sachen gutgeschrieben wurden, die ich auch retourniert habe und von einer weiteren Prüfung abgesehen wird. Da ich ja alle Artikel zurück geschickt habe-ein Witz.Ich erklärte also wieder den Fall...Die Antwort: Wir bitten daher um Verständnis, dass keine weitere Stornierung für nicht eingegangene Artikel mehr folgt. - Wie gesagt klarna mahnt bereits und der Kundenservice verkauft mich für dumm