Blumen kamen verwelkt an. Lieferung sollte am 03.06 passieren, Blumen mussten abgeholt werden

Leider bin ich sehr enttäuscht von der Lieferung der Blumen. Obwohl am Samstag (zum geplanten Liefertermin) jemand Zuhause war, wurde eine Zustellung der Blumen nicht mal probiert. Die Zustellung wurde auf den nächsten Werktag verschoben (da war auch jemand Zuhause), fand jedoch erst am zweiten Werktag danach statt und erst heute konnte die Lieferung in einer Postfiliale abgeholt werden...

Die Blumen sind verwelkt und die Überraschung ist dahin. Ich kann mir jetzt schon vorstellen, dass Sie mich an DHL für eine Beschwerde verweisen werden, allerdings weiß ich schon aus vergangenen Beschwerden, dass DHL keinerlei Interesse an Kundenfreundlichkeit besitzt und meine Beschwerde dort untergehen wird. Ich bin wirklich enttäuscht und traurig darüber, dass die Freude, die ich einer sehr guten Freundin bereiten wollte, nun einfach nur noch ein Trauerspiel ist. Stellen Sie sich vor, Sie bekommen verwelkte Blumen geschickt.

Ich wünschte Sie würden hier etwas tun, um dieser Situation Abhilfe zu schaffen.