Sitzplatzreservierung

Halo zusammen,
Mein Mann und ich fuhren übers Wochenende mit Flixtrain nach Berlin.
Buchungsnummer 1098453151
Wir hatten Sitzplätze mit Tisch reserviert.
Wagon 5,Sitz 12 A und 12 B
Schon bei der Hinfahrt war 12 A doppelt belegt.
Der junge Mann setzte sich freundlicherweise woanders hin.
Bei der Rückfahrt ,das selbe Problem.
Wir holten die Schaffnerin,sie meinte,die Sitzplätze hätten sich geändert.
Wir hatten keine Nachricht bekommen.
Wir mussten in einen anderen Wagen und bekamen Sitze ohne Tisch und auch nur mit einem halben Fenster .
Ich bitte sie ,uns den Unterschied vom Preis zu ersetzen.
Sollte ich mich nochmals entscheiden mit dem Flixtrain zu fahren,wie kann ich sicher gehen,dass ich auch den Platz bekomme,den ich gebucht habe?
Mit freundlichen Grüße
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