Ein Stern ist noch zu viel

Ich habe im Feb. 2021 von Floordirekt einen Sisalteppich über den Marktplatz von OTTO bestellt Bereits innerhalb des ersten halben Jahres nach Lieferung raute sich die Teppicheinfassung an verschiedenen Stellen so stark auf, sodass bereits die Einzelfäden sichtbar wurden und teilweise so dünn sind, dass sie bald zerschlissen sind. Ich habe das Problem zunächst bei Floordirekt mit Beweisfotos unter der Marktplatz-Adresse von OTTO reklamiert. Die 6-mal zugeschickten Fotos - teilweise auch nach einer Beschwerde von OTTO selbst - will Floordirekt erst nicht erhalten haben. Danach behauptete Floordirekt, der Teppich unterläge einer zu hohen Beanspruchung (Hinweis: Teppich liegt im Esszimmer eines 2-Personenhaushalts). Der Teppich ist anstelle eines 13 Jahre alten Sisal-Teppichs getreten, der auch zum Schluss keine derartige Abnutzung aufwies. Mittlerweile hat sich das Sisal im Bereich der Stühle flach gedrückt und wirkt wie blankgesessen. Ich habe mich bei OTTO über Floordirekt beschwert, OTTO verweist lapidar darauf, dass mein Vertragspartner Floordirekt sei. Ich empfehle, diesen Laden auf jeden Fall zu meiden. Hier wird minderwertige Ware verkauft und Reklamationen werden einfach abgebügelt. Für mich ist dies ein Fall für den Anwalt. Ich werde jetzt rechtliche Schritte gegen Floordirekt prüfen.