Absolut schlechter Kundenservice, lange Lieferzeit und Ware nicht so wie bestelltellt

Ich hatte eine Bodenschutzmatte am 25. Januar bestellt. Als ich eine Woche später nachfragen wollte, wie es mit der Lieferung aussieht, war das Unternehmen weder telefonisch (den gesamten Tag über nur eine Hotline!) erreichbar noch reagierte man auf drei Mails.
Daraufhin kündigte ich die Stornierung meiner Bestellung an - und da kam plötzlich eine Antwort: Dies ginge nicht mehr, da die Ware (angeblich ...) schon abgeschickt worden sei. Ich könne höchstens den Empfang der Ware verweigern.
Wie ich dem Sendungsverlauf von GLS entnehmen konnte, war die Ware erst am nächsten Tag verschickt worden und kam nun - nach zwei Tagen - bei mir an. Man hat mir also schlichtweg eine Lüge "präsentiert"!
Da ich die Matte ja eigentlich längst brauchte, habe ich sie doch behalten. Es ist mir aber (bewußt) eine falsche geliefert worden oder die Beschreibung auf der Internetseite war irreführend bis verkehrt. Eine nächste Täuschung!
Fazit: Ich warne jeden potentiellen Kunden, auch nur irgendetwas bei diesem Unternehmen zu bestellen. Man kann nur enttäuscht oder eigentlich nur verärgert werden! Jeder Euro ist zu schade!