Wir fühlen uns sehr schlecht behandelt

  • Ungelöst
  • 05 Mai 2021
  • #228625
  • 328
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Leider haben wir sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Warenlieferung war in Ordnung, jedoch die Zahlungsabwicklung war eine Katastrophe. Da die Maiadresse offensichtlich falsch eingegeben war, hatten wir nie eine Rechnung oder Mahnung erhalten. Da wir online normalerweise über Paypal bezahlen, haben wir es gar nicht bemerkt. Nach vier Monaten kam der Hammer. Über eine Inkassofirma wurde uns über das doppelte vom Rechnungsbetrag abverlangt. Leider gab es kein Einsehen, oder Einfühlungsvermögen bei der Sachbearbeiterin. Wir sind sehr enttäuscht, wie ein Onlineanbieter mit solchen Geschäftstaktiken erfolgreich sein kann. Nie wieder werden wir dort kaufen. Leider nur ein Stern, oder besser gar keiner.

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05-05-2021 um 16:22 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Floordirekt weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

31-05-2021 um 16:17 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr schlechte Referenz für einen Onlinehandel.

Solche Firmen, machen den Onlinehandel einen ganz schlechten Ruf. Bei Amazon hätten sie ganz bald ein Problem.

Abhaken und nie wieder bestellen. Vielleicht müssen sie erst merken, dass ein Handel von zufriedenen Kunden lebt und ebenso von positiven Weiterempfehlungen.

2
Floordirekt
Zufriedenheitsindex: 37.3/100

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