Bunte Mischung im Holzkasten Bestell- Nummer 505209524 Gabriela Muswieck Fischerweg 13 18581 Lauterbach
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Beantwortet
- 12 Mär 2024
- #589970
- 51
Guten Tag, wie telefonisch bereits besprochen, sind die Blumen sehr beschädigt
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12-03-2024 um 12:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Floraprima weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Floraprima
13-03-2024 um 06:36 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Ihre Blumen nicht mehr in Ordnung sind und bitten um Entschuldigung.
Selbstverständlich stehen wir zu unserer Frische-Garantie und werden schnellstmöglich einen Ersatz versenden, natürlich ohne weitere Kosten für Sie.
Bitte nennen Sie uns für die Ersatzlieferung Ihren Wunsch-Liefertermin. Die Ersatzlieferungen können von Dienstag bis Freitag zugestellt werden, die Lieferung erfolgt im Rahmen unserer Standardzustellung und kann sich ggf. auch mal um einen Werktag verzögern. Eine Erstattung ist leider nicht möglich.
Ihr FloraPrima Team// bs
