Floraprima
Reklamationen & Beschwerden (527)

Die Bestellung konnte nicht zugestellt werden weil die Hausnummer nicht 24 sondern 14 war . Das wurde aber per Mail geklärt aber die Blumen werden nur gegen eine weitere Gebühr von über 30. -€ am nächsten Tag also heute zugestellt ohne die Zahlung gar nicht also hat die Mama keine Blumen bekommen und mein Geld ist auch einfach weg Auf Nachfrage wurde das Gespräch beendet indem der Hörer aufgelegt wurde .

Ich habe für meine Mutti einen Blumenstrauß zum Muttertag bestellt. Online sah er super aus aber als er ankam hingen die Köpfe der Blumen leider schon Schade

Mein Muttertagssträusschen ist leider in einem sehr desolaten Zustand hier angekommen. Bestellnummer 111400262 Der Pappkarton war schon sehr kaputt und als ich den dann weggenommen habe ist alles auseinander gefallen. Die 2 Rosen sind mit Kleber am Stiel festgeklebt und alles andere sieht aus als wäre es einfach nur lieblos in das Steckmoos gepfeffert worden. So etwas zu Muttertag zu verschicken ist schon unverschämt.

Guten Tag, Blume ist in sehr schlechten Zustand angekommen. Die Freude die Blumen machen sollten kam nicht auf. Vielleicht können Sie das korrigieren.

Bin an sonsten zufrieden, aber es war dieses Mal eine Enttäuschung

Ich habe bei Floraprime einen Trauerkranz bestellt, welcher auch pünktlich (Terminlieferung +19,99€) geliefert wurde. Leider waren nicht nur Blumenköpfe ab, es waren auch einige Blumen lose in der Kiste, die Blätter waren nicht gesteckt. In Summe flog gut ein drittel unbefestigt in der Kiste rum. Zusätzlich (+12,00€) wurde eine Trauerschleife bestellt, mit Druck. Der Druck war schlampig, wirkte wie verkratzt und die Schleife war schäbig gebunden sowie nicht festgesteckt/gebunden. Der ganze Kranz war eine Zumutung, selbst die Blätter waren dreckig, weiß verschmiert und viele der Blätter hatten einige Braune stellen. Zu allem Überfluss waren dann auch noch Logistik Aufkleber auf den Rosen. Es ist ein Bereich der Floristik in welcher solche dinge NICHT passieren dürfen. Weder alte (B Ware) Blumen/Blätter, noch dreckige dürfen verwendet werden. Aber fest gebunden/gesteckt sein sollte dieser alle mal. Ich würde JEDEM abraten hier zu bestellen, im weitergang mit dem Support besaß sogar ein Mitarbeiter die frechheit zu behaupten, es wäre doch alles in Ordnung mit dem Kranz und der Druck wäre einwandfrei. Ich habe eine gute Stunde damit verbracht das unding zu reparieren, zig Fotos eingesendet und bis heute (eine Woche später) bin ich immer noch entsetzt von diesem Unternehmen. Mir wurden letztlich 20 Euro gutgeschrieben, ich hatte keine Wahl für eine Alternative, da die Beisetzung am Folgetag war (deshalb die Termin Lieferung). Normalerweise hätte ich ihn zurückgehen lassen. Floraprima, absolut nicht prima und eure Pietätlosen Mitarbeiter sollten sich alle zusammen was schämen.

Sehr geehrte Danen und Herren, diese Blumen wurden von mir am 10.4. zur Auslieferung für den 14.4.23 bestellt. Die Beschenke berichtigt von desolaten Blumen in einem nicht bepflanzten Holzkasten, der noch selbst zu bepflanzen ist. Peinlich für mich als Schenkerin. Ich bitte um adäquaten Ersatz. Mit freundlichen Grüßen Petra ******

Der gelieferte Strauß entsprach nicht dem auf dem Foto und der Beschreibung. Eine nächste Bestellung ist unwahrscheinlich.

Bin sehr enttäuscht über Qualität der Lieferung.Leider bekommt man nicht das was man auf dem Foto sieht.Geburtstagsstrauß kam nicht als solcher zur Geltung. Weitere Bestellungen sind nicht wahrscheinlich.

Erfreulich war die pünktliche Lieferung, jedoch der Inhalt enttäuschte: 1. ein Blütenstängel war abgeknickt und 2 Knospen lagen im Topf. 2. der zweite Blütenstängel war durch die Verpackung abgeschnürt. Was aus der Pflanze noch werden wird ist fraglich. Deshalb bin ich nicht bereit den Preis von 32,10 Euro dafür zu bezahlen und werde den Zahlungstermin nicht einhalten. Bitte unterbreiten Sie mir einen Vorschlag zur Entschädigung.