Es sollte ein Geburtstags-Strauss am 16.8. ins Büro geliefert werden, der bist heute 20.8. noch nicht angekommen ist. Der Versand zeigt automatisiert, das ein Zustellversuch erfolgte, das aber so nicht richtig ist. Ich arbeite in einem Unternehmen, wo der Empfang jeden Tag von 7-19 Uhr besetzt ist. Auch bei der Postestelle wurde nichts abgegeben. Als ich bei FloraPrima direkt angerufen habe, hatte ich eine unfreundliche Dame am Apparat, die meinte heute wird der Strauss zugestellt. NACH 4 TAGEN!!! Und sie kann auch nichts machen, wenn niemand vor Ort ist. Eine absolute LÜGE! Der Blumenstrauss wurde einfach nicht angeliefert und nach 4 Tagen brauch ich den Blumenstrauss auch nicht mehr.
Antwort von Floraprima
20-08-2018 um 17:36
Guten Tag,
bei der gewählten Standardzustellung kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich die Zustellung um ein bis zwei Werktage verzögert, trotz rechtzeitigen Versands.
Leider wurde beim Zustellversuch nach 19 Uhr niemand angetroffen.
Heute wurde die Annahme der Sendung verweigert. Leider können wir im Fall einer Annahmeverweigerung nicht haften.
Ihr FloraPrima-Team // oh
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