Keine Antwort/Erstattung nach Rücksendung
-
Behoben
- 16 Mai 2021
- #234455
- 228
Ware wurde lt. Anleitung über Hermes zurückgemeldet. Da 14 Tage nach der Rücksendung noch keine Rückmeldung bzw. Erstattung des Kaufpreises, wollte ich über die App anfragen. Die Sendung der Anfrage ist nicht möglich, obwohl alle Felder korrekt ausgefüllt sind, bekomme ich eine Fehlermeldung.
Teilen
16-05-2021 um 23:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Floryday weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-06-2021 um 21:44 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Floryday hatte auf meine Reklamation mit einem RücksendeCode reagiert. Alles wurde ordnungsgemäß von mir zurückgeschickt und dann war Funkstille. Auf meine Frage nach meiner Erstattung kam nichts. Erst durch die Aufforderung von Reklamation 24 kontaktiert mich Floryday per Mail und die Erstattung erfolgte relativ zeitnah.
