Ware retourniert
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Behoben
- 28 Jul 2021
- #271180
- 191
Meine Frau hat Kleider im Wert von ca. 120.- CHF bei Floryday bestellt. Nach ungefähr 1 1/2 Monaten sollte das Paket von der Post zugestellt werden. Weil wir gerade zu diesem Zeitpunkt in den Ferien weilten , konnten wir das Paket nicht in Empfang nehmen.
Und wegen der langen Wartezeit kam ein abholen des Pakets bei der Post nicht mehr in Frage.
Nach ungefähr 2 Wochen bekamen wir eine Rechnung von der Klarna Bank. Wir riefen an und erklärten Ihnen die Sachlage. Sie gab uns den Rat uns bei dem Händler zu melden. Gesagt getan,
darauf hin kam der lapidare Bescheid : Wenn die Rechnung bezahlt wird uns eine Gutschrifft , für den nächsten Einkauf erteilt . Daran sind wir absolut nicht interessiert.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-08-2021 um 15:08 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Wie auf wundersame Art und Weise hat Floryday die nachträglich eingereichte Annulation ( Ca. 2 Stunden später )
wieder gefunden.......................und somit hat sich der Fall erledigt, dank Reklamation 24.
