Corona - Flugstornierung - Geld wird nicht erstattet
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Behoben
- 30 Okt 2020
- #139339
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Ich habe am 21.12.2019 über "Flugladen" Tickets gebucht für eine Asienreise mit Aeroflot mit Abflug 2.4.2020.
Der Flug wurde ca. 2 Tage vor Abflug aufgrund der Corona-Situation von Aeroflot storniert. Obwohl ich von Aeroflot erfahren habe, dass ich mein Geld ohne Probleme zurückbekomme, warte ich immer noch auf die Rückzahlung meines Vertragspartners "Flugladen".
Eigentlich habe ich bereits zu lange gewartet, werde aber eine Frist von 4 Wochen einräumen, bevor ich meinen Rechtsanwalt hinzuziehe.
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Antwort des Verbrauchers
03-12-2020 um 21:20 Uhr
Weiterhin keine Erstattung der Flugkosten.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-12-2020 um 13:04 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ein Jahr später habe ich nun - vermutlich Dank "Reklamation24" - mein Geld abzgl. der Sitzplatzreservierung erhalten. Dass die Sitzplatzreservierung abgezogen war, war aber im Vorfeld klar; dies war auch die Aussage der Aeroflot-Mitarbeiterin. Ich finde es nur traurig, wenn man Monate vorher von Aeroflot die Auskunft erhalten hat, dass das Geld an Flugladen rückerstattet wurde und ich dann erst über dieses Portal erfolgreich zu meinem Geld gekommen bin. Die Flugbörse "Flugladen" kann ich aufgrund der mangelnden E-Mail-Kommunikation und Nichterreichbarkeit via Telefon nicht weiterempfehlen. DANKE an Reklamation24!
