Ersatzflug ohne Zustimmung bei Airline bestätigt
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Ungelöst
- 18 Dez 2021
- #328962
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Ich habe meiner Mutter und mir einen Direktflug gebucht und es kam durch die Airline zu einer Flugplanänderung und unser gebuchter Flug wird nicht durchgeführt.
Die Airline gibt uns das Recht, bis zu 24h vor Abflug kostenfrei einen beliebigen Alternativflug auszusuchen und diesen zu bestätigen (bzw. uns auf Wunsch den Ticketpreis zurückzuerstatten).
Flugladen.de hat uns irgendeinen Flug ohne unsere Zustimmung bei der Airline ausgesucht ("die Airline bietet keine weiteren Alternativen an") und es bestätigt. - Mit einem Stopp und früher als unsere ursprüngliche Buchung.
Das bringt unsere ganze Planung durcheinander und ist pure Zeitverschwendung!
Die Airline bietet 2x die Woche, und in unserem Fall sogar am nächsten Tag, Direktflüge für unsere gebuchte Strecke an. Ich habe einen Direktflug gebucht und bestehe darauf ohne Stopp zu fliegen.
Bislang habe ich auf meine Mails an info@flugladen.de keine Rückmeldung erhalten und der Abflugtag 25.12. rückt näher.
Ändern Sie bitte kostenfrei unsere Flüge wieder in Direktflüge um.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-01-2022 um 22:15 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Kundenservice von Flugladen - Existiert so etwas? Ich habe auf kleinstem Weg Kontakt herstellen können.
Nie wieder werde ich hier buchen!
