Stornierter Flug, Geld hängt bei Flugladen.de fest
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Behoben
- 18 Mai 2021
- #235276
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Hallo zusammen,
ich hatte am 07.04.2021 versehentlich einen falschen Flug gebucht und hab in der selben Minute noch bei Pegasus angerufen und den Flug storniert. Die stornierungsbestätigung habe ich erhalten und unverzüglich weitergeleitet an Flugladen.de. Ich habe bis heute eine einzige Antwort erhalten und die war das das Geld zurückerstattet wird innerhalb von 10-15 Tagen. Inzwischen sind 1 1/2 Monate vergangen und es wird auf keine E-Mail von mir geantwortet. Absolute Frechheit!
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Antwort des Verbrauchers
13-06-2021 um 12:33 Uhr
Der Umgang mit euch ist unmöglich. Auf den Brief von Reklamation24 wurde zwar geantwortet, aber nur mit unnötigem Zeug, wie zum Beispiel „Wie? Sie haben ihr Geld immernoch nicht bekommen?“.
Es wird mit den Antworten einfach nur hinausgezögert. Das sind wahrscheinlich automatisch generierte Mails, da mir geschrieben wurde ich soll mit meiner Airline Transavia in Kontakt treten und ich so eine Airline garnicht kenne. Meine Buchung lief über Pegasus. Also das Geld habe ich leider immernoch nicht bekommen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-07-2021 um 11:05 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlechter Kundenservice, ohne Reklamation 24 hätten die sich garnicht gemeldet, vielen Dank an das gesamte Team von Reklamation 24
