Reklamation Block Durchschreibesatz 3-fach

Sehr geehrte Damen und Herren,
im Juli 2019 kauften wir bei Ihnen Blocks mit 3-fach Durchschreibesatz. Seit einiger Zeit meldeten sich mehrere MitarbeiterInnen, dass die Durchschreibefunktion der Blocks kaum noch gegeben ist. Man kann inzwischen die Durchschläge sehr schlecht lesen, dabei ist jede einzelne Zahl von Bedeutung. Diese Blocks sind wichtig für die Stundenerfassung unserer MitarbeiterInnen im Außendienst und dienen zur Abrechnung mit den Kostenträgern, die Durchschläge sind für die Kunden und die jeweilige Mitareiterin. Aktuell sind ca.100 Blocks bei MitarbeiterInnen im aktiven Gebrauch, ca. 80 Blocks sind noch bevorratet, und werden nach und nach von den MitarbeiterInnen für den Gebrauch angefordert.
Was sollen wir tun? Wir bitten um kurzfristige Antwort. Vielen Dank!