Berechnung der Nachlieferung DE222108881X01
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Behoben
- 21 Sep 2022
- #420129
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Im Auftrag DE221899706X02 wurden nicht bestellte falsche Klemmhalter für ein Acrylglas geliefert. Die dringend benötigten richtigen Abstandshalter wurden nach telefonischer Absprache am 29.08.2022 mit dem Kundenservice mit einem neuen Auftrag DE222108881X01 overnight bestellt, da eine Lieferung nach der Reklamation zu lange dauern würde. Die Kosten würde Flyeralarm tragen. Leider wurde trotz sofortiger Reklamation bis heute die Rechnung zu dem neuen Auftrag DE222108881X01 nicht storniert. Email-Nachfragen zum Bearbeitungsstand dieser Reklamation sind bis heute unbeantwortet.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-09-2022 um 13:23 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Freundlich am Telefon. Unflexibel in den Prozessen bei Reklamationen. Wochenlanges Warten auf Email Antworten.
