Storno von Auftragsnummer DE233241669

Hallo,
hiermit bitte ich um Storno der Bestellung DE233241669.
Das Hochöaden von einem anderen Design hat nicht funktioniert und plötzlich war der Druck beauftragt. Der Kundenservice am Telefon war mehr als nicht hilfreich und meinge zu mir, dass just in diesem Moment der Druck beginnt, deshalb kann man nicht nach 20 Minuten der eigens veranlassten Beauftragung mehr stornieren. Ich hätte ein Häckchen setzten müssen, davon wusste ich nichts. Die Lieferung erfolgt trotzdem erst 9 Tage später. Das konnte mir die Dame nicht erklären.
Ich verstehe nicht, wie Flyeralarm mit dieser Praxis durchkommt. Jeden Auftrag, sogar ein Hauskauf oder Autokauf kann man innerhalb von 24 Stunden stlenieren. Vor allem bei automatisierten Onlinebestellungen ist die Praxis von Flyeralarm nicht gerecht.