Bitte umgehend der Geschäftsführung vorlegen

Sehr geehrte Damen und Herren der Geschäftsleitung,

da meine mehrmalige Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice leider zu keinem Ergebnis geführt hat und für mich sehr unbefriedigend war, nicht zuletzt, weil ich mir tatsächlich nicht sicher bin, ob man mich nicht ernst genommen hat oder einfach nicht fähig ist zur Problemlösung, wende ich mich nunmehr an Sie mit der Bitte um Hilfe.
Ich habe am1.5. vier Säcke Katzenstreu und vier Pakete Nassfutter bestellt, wovon zwei Säcke Streu und einmal Futter mich erreicht haben.
Auf Nachfrage (1x per E-Mail, 2 x telefonisch), wann ich mit der restlichen Lieferung rechnen könne, habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Telefonisch sagte man mir, dass das die Fachabteilung bearbeiten würde.... Aber bitte wann?
Ich erwarte die restliche Lieferung, also Erfüllung des Kaufvertrages, innerhalb von 7 Werktagen und wünsche keine weiteren
Ausreden mehr.
Ich hoffe, dass Sie es nicht gutheißen, dass sich langjährige Kunden nicht ernstgenommen fühlen und entsprechend handeln werden.
Mit freundlichen Grüßen
****** Kloß