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Fressnapf Reklamationen
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Fressnapf ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Hallo. Haben 1 Dose Hundefutter select Gold Senior sensitiv mit Pferdefleisch mit Süßkartoffel 200 Gramm Dose gekauft. nummer de15....0213. ein Teil der Nummer ist nicht mehr lesbar. Darin waren rote sehr kleine,harte,spitze und scharfkantige Plastik Teile. Haben es sofort entsorgt. Gekauft (da...
Kundennummer: ***** Bestellung ***** Bestellung vom 11.05.2025 i.H. von 194,02 € Zahlung mit PayPal Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben zu o.g. Bestellung ein kleines Paket mit Lieferung Animonda Vom Feinsten "Mildes Menü" erhalten. Dann bekamen wir am nächsten Tag ein grosses Paket, ...
Hallo, ... Fortsetzung ... hier: Fotos des Anione Wand-Vogelfutterhäuschens. Fehlkonstruktion! Man kann es nicht befüllen und nicht reinigen wenn es an der Wand montiert ist.
Guten Tag, vor einigen Wochen habe ich ein Wandvogelhäuschen beim Fressnapf in Euskirchen gekauft. Leider musste ich feststellen, dass das Häuschen weder zu Befüllen noch zu Reinigen ist. Ich muss es jedes mal von der Wand demontieren um es zu Befüllen bzw. Reinigen. Habe es vor Ort reklamiert und...
Liebes Fressnapf-Team, ich wende mich heute an Sie, weil ich bei einem Ihrer Produkte eine leider unerfreuliche Entdeckung gemacht habe. Es handelt sich um das Katzenfutter „Moments to enjoy – Mit Huhn (Extra Moist)”, das ich kürzlich bei Ihnen in der Filiale Fressnapf Lübeck II, b. d. Lohmühle 6...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe kürzlich ein Hundegeschirr über 64,99 Euro in der Filiale in ***** Lindau gekauft mit der Zusage des Verkäufers, falls es nicht passt, kann ich es zurückbringen und bekommen das Geld zurück. Es passte leider nicht und so bin ich am nächsten Tag wieder in die ...
Ich habe eine 44 Packung gekauft. Ich wollte meinen katzen Futter geben und habe da festgestellt das in manchen Tüten nur Soße und keine Fleischstückchen drin waren.
Ich habe vor ca. 3 Wochen 2x Kittenfutter von Royal Canin gekauft. Leider habe ich den Kassenbon nicht mitgenommen. Das Futter ist für einen in Pflege genommenen Igel gedacht. Der er es aber nicht mag. Er mag das andere Kittenfutter, gekauft in Fressnapf Porta Westfalica. ( sehr Positive Erfahrun...
Bei der 1. Anlieferung vom 24.01.2025 wurde folgendes angeliefert 1x F+F MP XXL Jelly ***** 3x AO Edelstahl Futterschüssel flach ***** 2x BEAPH Multi Frisch Orchideen-Zauber 400g 6x F+F Hygienestreu 30L ( davon 2x beschädigt ) Bei der 2. Anlieferung vom 25.01.2025 wurde folge...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider mußte ich gestern feststellen, dass 2 Dosen aus der Bestellung v. 1.12.24 offen waren. Da es sich um Dosen aus dem Meati Mix Paket handelt, ist es nicht sofort aufgefallen. Es war zwar zu sehen, dass die Dosen verbeult waren, aber nicht, dass der Deckel schon t...
Hallo Zusammen, Beschwerung Fressnapf Vaihingen, Hauptstrasse 6 ***** Stuttgart Wenn ich die Möglichkeit hätte und einen anderen Fressnapf in der Nähe hätte, würde ich dorthin gehen. Der Grund ist das Verhältnis von Ihren Mitarbeitern. Heute zum Beispiel hat mir eine Frau mit mangelhafter Hy...
Ich habe am 17.12.2024 eine Bestellung von über 7 Artikel Hundefutter aufgegeben aufgrund des 12 % Willkommensrabatts. Leider laufe ich bis heute nach 13 Tagen immer noch den 12% Willkommensrabatt hinterher. Ich hatte mit mehreren Damen telefonisch deswegen gesprochen. Ich konnte während des Bestell...
Vor ein paar Wochen habe ich das erste Mal das Premier Meat Menu gekauft und war eigentlich ganz froh, dass unsere Katze es angenommen hat. Somit bin ich los und habe mir einen kleinen Vorrat angelegt. Was mir allerdings heute passiert ist, das kann ich so nicht durchgehen lassen. Ich habe e...
Ich habe gestern 17.12.2024, im Fressnapf 4 Kartuschen LitterLocker (lila) zurück gebracht. Ich hatte keinen Kassenzettel, aber nach Rücksprache mit der Filialleiterin wurde mir angeboten, dass ich die 4 Kartuschen gegen einen Gutschein zurückgeben kann. Es war angeblich nicht möglich den Artikel e...
Seit mehrere Wochen habe ich das gleiche Problem wie die anderen Kunden das das katzenstreu einfach nicht mehr bindet und die geruchsbindung auch nicht mehr gegeben ist Seit es so grobkörnig ist ganz ganz furchtbar man hat den doppelten fast dreifachen Verbrauch zu vorher bitte ändert es wieder wi...